Lovely well appointed hotel. Friendly and helpful staff Resort/location very quiet in summer. The hotel accept dogs but dont allow them into the bar/restaurant. No other bar/restaurant/hotel on our trip so far had the same restriction.

Gratis gebruik van zwembad en jacuzzi Weinig eetgelegenheden buiten hotel

Très bel hôtel de montagne avec chambre grande et confortable bien fonctionnelle Terrasse vue montagne mais sans véritable vue Restaurant correct Petit déjeuner très complet Rien

Sehr schönes Zimmer, schöne Hotel Anlage, gutes Preis-leistungsverhältnis, sehr freundliches Personal Alles perfekt

L’accueil ! Et le lieu

We had a spacious room with sunny balcony. The beds were very comfortable. We used the sauna area and were quite impressed. Breakfast was very good.

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Ausstattung ist top, Tiefgarage vorhanden. Das Personal sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück in Ordnung, alles für ein gutes Frühstück vorhanden. Würde jederzeit wieder dieses Hotel buchen. Sehr zu empfehlen. Es gab nichts zu beanstanden.

Das Personal war außergewöhnlich freundlich. Wir haben bei unserer Abreise unentgeltlich 2 kleine Flaschen Wasser mit dem Vermerk „gute Reise und besuchen sie uns bald wieder“ mit bekommen. Uns wurden jegliche Wünsch, die wir hatten, erfüllt. Die Zimmer waren gemütlich, sauber, leise und geräumig, die Betten waren sehr bequem. Das Frühstück war sehr reichlich und lecker. Besonders hat mir das Schwimmbad und der Whirlpool gefallen. Mir hat alles gefallen.

Le décor intérieur, très belle architecture, belle chambre avec grand confort, la piscine magnifique et le jaccusi, le calme, le petit déjeuner très complet et délicieux. Un petit détail : pas de dosettes pour la machine à café dans la chambre.

Confort , emplacement

Great location next to the pistes, although we could not enjoy full 'ski in' because we were late in season. Liked good locker room, and swimming pool facilities. Overall a postitive and enjoyable experiance! Only negitive really was the some what lack of variation on the half-board menu (lots of La Tartiflette that was not the best) and bland desserts. Also a shame the shower fixture in our bathroom did not work properly for our stay. Would probaly like to visit again one day.

Hôtel six pieds des pistes Centre spa vraiment très bien Rien

Cadre agréable personnel d’accueil à la hauteur de notre attente Piscine et autres non négligeable Proximité Bonneval et Bessans Personnel chargé du petit déjeuner décevant lorsque l’on se trouve dans ce type d’établissement : pas un regard et aucune cordialité de base

Un avis vraiment favorable

La prestation Trop chaud dans les chambres

L'hotel est bien situé avec des prestations excellentes mais la restauration n'est pas à la hauteur. La fin de saison n'explique pas tout

Emplacement et prestations Néant

Proximité des pistes Personnel agréable Pas de douche

Accueil sympathique et professionnel.Personnel à l écoute des clients et réactif.Chambre au décor très sympa.Lit très confortable.Hotel plein de charme.Coin jacuzzi et piscine magnifique et spacieux.Super petit déjeuner au top. Ri6

Un super tarif ! Un hôtel au pied des pistes, avec piscine et jacuzzi. Tout était parfait !

Le cadre est fabuleux l'hôtel est bien situé Rien

Nous venons à l’hôtel St Charles chaque année avec le même plaisir. L’hôtel, les prestations, le personnel aux petits soins rendent à chaque fois notre séjour comme une parenthèse enchantée. Merci à tous et ne changez rien.

More storage in room would be better otherwise a lovely stay

Excellent séjour....trop court cette fois....mais il y aura encore de nombreuses prochaines fois, c'est sûr

C'est la 4ème fois que nous séjournons dans cet hôtel et c'est toujours un très bon moment, merci à toute l'équipe

Emplacement top , personnel super sympa, chambre et literie très bien Manque un peu de parking

Comfortable rooms, nicely decorated with a view to the slopes. Nice pool and jacuzzi. Ski lockers included and convenient. Breakfast was good but could have been a lot better, with some simple adjustments. Disagree with having to pay extra for access to the sauna / steam room, and for garage parking, when it is already quite an expensive hotel. There was no parking available outside the hotel, so we had to park over in the main village car park. The breakfast selection was good, but only two staff trying to do everything and food, cutlery and plates kept running out.

L’accueil et les différents appels téléphoniques du personnel pour préparer le séjour. Le petit-déjeuner : génial !! La piscine semble superbe. Bonne situation géographique. Les horaires d’ouverture de la piscine… Arrivées trop tard et parties trop tôt : dommage nous n’avons pas pu en profiter !!

Très jolie architecture, la chambre et son balcon sont accueillants, bien désignés, propres. Nous avons été bichonnés par le personnel car jour de compétition et ils se sont adaptés avec gentillesse. Cet hôtel raffiné est en accord avec cette merveilleuse vallée. Merci

Le Spa très agréable ainsi que la piscine.Massage du dos ,et soin du visage extrêmement bienfaisants,merci à la personne qui les a effectués avec beaucoup de compétence . La décoration très sombre,beaucoup trop de couleur marron sur les murs,triste.

Très bel hôtel sur les pistes, accueil chaleureux je recommande

Qualité de l accueil disparate selon les personnes présentes. Les demoiselles de l après-midi manquent de professionnalisme et devraient sourire. Isolation à revoir dans les chambres, cest catastrophique, l air passe par le dessus et par le bas des fenêtres. La piscine est tiède et l espace non chauffé, lorsque l on sort de l eau il fait glacial, pas du tout agréable. Le radiateur de la chambre, il faut se mettre à plat ventre pour le régler, si des personnes ne peuvent se mettre à genoux, il est impossible de regler le chauffage. Dommage que dans un tel établissement, vous servez du pain surgelé et des confitures industrielles au petit déjeuner. Des produits de la region serait grandement apprécié.

L emplacement au pied des pistes Le petit déjeuner La piscine La chambre spacieuse Casier à ski trop petit même pour deux Manque de lumière vers le placard Au niveau 3 ,belle terrasse mais vue impossible à cause d un muret

Un très bel hôtel idéalement situé au pied des pistes, avec tous services dans le même bâtiment (location de matériel, restaurant, bar, garderie d'enfant et école de ski). Restaurant de qualité et agréable, montagnard mais aussi avec des plats créatifs. Belle ambiance festive lors de certaines soirées et personnel aimable. Dommage que le SPA ne soit pas en accès libre. Nous avons vraiment vécu un séjour marquant en famille à la neige. Nous reviendrons très certainement !

L'ensemble du personnel trés acceuillant et sympathique . Mention spéciale pour les employés du restaurant et du bar où David fait de merveilleux cocktails dans une ambiance conviviale . L'ensemble des employés de l'hôtel semblent être attentifs au bien-être des clients . La proximité des pistes et des remontées mécaniques sont un atout . La piscine et le spa trés jolis pourraient peut-être faire l'objet de quelques aménagements pour créer des plages horaires " adultes only " pour mieux profiter de cet espace de détente , ce qui n'est guère compatible avec de jeunes enfants bruyants . Nous avons passé un très bon sèjour dans cet hôtel à la décoration savoyarde et chaleureuse . Les chambres bien équipées , le café , le thé et l'eau sont offerts et c'est un petit plus .

Piscine spa situation Le restaurant mériterait de changer les menus

Personnel accueillant équipements confortables emplacement idéal

Super semaine dans l'ensemble. Hôtel bien situé aux pieds des pistes et moderne. Très bon petit-déjeuner. Jaccuzzi vraiment pas assez chaud. Nous avions tous froid en sortant. Accès aux bains turcs et haman trop cher selon nous (pas de tarif groupe ou bien hors saison). 18 €/personne, vraiment pas intéressant pour une famille de 5.

Établissement parfait !

The hotel is very good and is really ski in ski out. Good breakfast. Good rooms.

The hotel is very good and is really ski in ski out. Good breakfast. Good rooms.

Très bien 👍 merci

Un restaurant mal noté sur les raisons que nous n'avons pas essayé

Précision, je n'étais pas seule mais avec un ami qui occupait une autre chambre.

Perfect location, beautiful hotel, great breakfast kind staff. Nothing. Absolutely nothing.

La sdb pmr gagnerait à être un peu plus grande et équipée d'une chaise avec dossier.

Franchement tout était bien Le personnel toujours souriant et aux petits soins La restauration très bonne Les lits très confortables Très belles prestations ainsi que la proximité des pistes À conseiller merci

Really Great facilities and close to lifts! Nice staff! dinner really needs to be improved, one of the days it was fondue (which is cheese and bread- not a healthy or nutritious choice), So, half board is not recommended. Breakfast was good.

Excellent séjour Hôtel très calme Aux pieds des pistes Petit déjeuner parfait

De rust en liefde die het hotel en de mensen uitstralen Het was te kort

Emplacement idéal, personnel très agréable, hôtel agréable et confortable ! Que du bonheur

Très bel établissement, bien situé au bord des pistes, personnel accueillant, chambre très calme, Petit bémol sur les repas qui sont bons mais en dessous des standards d’un quatre étoiles, la salle de repas est relativement bruyante

Hôtel très bien placé très bien décoré, très accueillant. Le restaurant est bon et le petit déjeuner est top avec un très large choix de produits. Le personnel est très aimable et attentif aux souhaits de leurs clients.

Très bon séjour dans votre établissement, haut de gamme et cosy, où on se sent bien. Équipe très professionnelle, agréable et à l'écoute. Un espace bien être spacieux idéal pour se détendre. Le groupe de musiciens présent au bar était parfait : un répertoire varié avec une personnalisation des titres, une voix incroyable et un contact avec le public convivial, rendant le moment agréable.

Emplacement idéal, personnel très agréable, hôtel agréable et confortable ! Que du bonheur

Excellent séjour, accueil chaleureux. personnel sympathique et à l’écoute

Excellent séjour, accueil chaleureux. personnel sympathique et à l’écoute

Établissement hors du commun récent agréable, très bien place dans une station familiale, très agréable.. personnel très professionnel a votre écoute,bravo a tte l équipe.. j ai même annuler mon séjour dans un hôtel du même groupe pour revenir au Saint Charles , de peur d être insatisfait.. Totalement satisfait de mon séjour, en dehors du restaurant, mais on le sait maintenant.

Tout !!!

Great location, right on the slopes! The rooms are warm, cozy, with sunny terraces! Suitable for families with children! The food is great! Very friendly and efficient staff in the restaurant! 3 meters from the hotel there is another restaurant, which is located on the slopes, with very delicious food! Everything was on the level! I highly recommend it! I have no comments whatsoever!

Beau cadre et personnel très accueillant ! Faible débit douche à voir;

Très belle chambre mais décoration de l hôtel (entrée lieux communs piscine) un peu tristounette On apprécierait un peu plus de chic dans un hôtel 4etoiles Un baby-foot dans le hall d entrée fait un peu bar tabac populaire…..et se verrait mieux dans une salle de jeux séparée

Le personnel très sympathique La proximité des pistes L’ambiance familiale, conviviale et jazzy La piscine

Thank you.

Thank you.

Great location and restaurant, and generally helpful staff. However, we had a serious issue with the ski room boot dryer. It was not working, and although we reported it and there were attempts to fix it, it still didn’t work. After another day of skiing in wet boots, I went to the reception again to report the problem. I was told that the technical service would look at it the next morning. At that point, I was firm and asked either for a locker change or said that I would take four pairs of ski boots to the room, because I was not going to ski for the third day in wet boots. Only then did the receptionist, clearly not very happy, change our locker to a working one. The broken locker number was 210. This situation should not happen — we choose a hotel with a ski room specifically to avoid such problems. A big plus goes to the staff member who secured my son’s helmet when we thought it was lost. Overall, the staff was helpful, but sometimes we had to suggest the solution ourselves.

Lovely hotel with very friendly and helpful staff who made us feel welcome throughout our stay. The only downside was the food, which could be improved to match the otherwise great experience.

Tres belle hotel bien situé Pied des piste avec des casier a ski proche La piscine et le spa un vrai plus L accueil au restaurant et au bar au top À la réception accueil moyen

Facilities and location was unbelievable. Couldn’t be better. Ski hire in the hotel an lifts arm reach away

Le personnel, les équipements, le lieu, tout était parfait Rien

Très bel hotel

Un super séjour en famille.

Bravo pour ce séjour sans faute : tout est pensé et rien ne manque! Merci pour les peluches offertes aux enfants, merci de mettre a l honneur les familles! Une 2e clé de casier à ski serait un plus!

Hôtel très confortable! Très bien placé, cozy, calme. Restaurant pour la demi-pension très bien. Cuisine variée, plats typiques. La literie est vraiment très confortable. +++ Petite remarque: il manque des crochets dans les chambres et la salle de bain. Quand on est nombreux, on ne sait pas trop où poser les vêtements ou les faire sécher au retour d’une journee de ski humide. Sinon, c’était parfait! Nous reviendrons!

Zeer vriendelijk personeel, top ontbijt en een fantastische kamer!! Nvt

System of room support- cleaning

Hôtel très agréable : décoration et cadre chaleureux, emplacement idéal pour aller skier, équipement et prestations SPA tres appréciables ( merci ++ au personnel du SPA) personnel de l hotel sympathique. Chambre bien agencée et propre. Place de stationnement gratuite trop peu nombreuses

Les points positifs : Emplacement très bon Accueil excellent Piscine calme non surveillée Les points négatifs : Le chauffage est étouffant, il fait vraiment très chaud même quand les chauffages sont éteints. Chambre (mobilier un peu vieux , il serait temps de rafraîchir les chambres) Salle de bain qui ne ne ferme pas car porte coulissante trop étroite, aucune intimité dans la salle de bain car on nous voit de l'extérieur sur les côtés. Pas assez de variétés interressantes au petit déjeuner. Mais dans la globalité nous sommes quand même très satisfait.

Malgré le confort de la chambre et de la literie, nous n’avons pas bien dormi à cause du chauffage trop fort. Même après le passage du technicien le 2e jour la chambre était beaucoup trop chauffée. Très dommage

Depuis que nous venons, c’est toujours un séjour agréable que nous passons dans cet établissement, avec un personnel chaleureux et très professionnel.

L'ambiance, les services à disposition, et la qualité des échanges ainsi que la disponibilité du personnel.

Расположение отеля и отношение персонала Номер был слишком маленький, невозможно было вдвоем в нем разминуться и даже дверь на балкон полностью не открывалась , так как кровать стояла вплотную. Еще на балконе стояла перегородка, которая загораживает весь вид.

Personnel tres agréable Tres bon service Tres bon emplacement Tres confortable

Nous venons dans cette hotel que nous apprécions depuis plusieurs années ete comme hiver. Nous constations une basse de la qualité au niveau de la restauration et en particulier au niveau du restaurant ou le rapport qualite prix n’est pas en accord

Nous avons trouvé que l'espace piscine et bain japonais n'était pas très chauffé. L'eau y était moyennement tiède... elle mériterait quelques degrés de plus. Notre chambre était spacieuse. La propreté était correcte sans plus... A notre arrivée, le frigo était débranché, une tache de café et des traces de fond de verres étaient présentes sur le bureau. Ces taches sont restées non traitées durant toute la durée de notre séjour. La salle de bain manque de rangement. La propreté y était correcte avec pas mal de poussières, et de peluches à gauche à droite. Les repas du soir au restaurant manquent de goût et de quantité. Lors de notre arrivée, nous voulions commander du vin chaud mais il n'y en avait plus. Nous avons redemandé plusieurs fois au cours du séjour pour en commander mais c'était à chaque fois la même réponse... il n'y en a pas. Nous sommes à la montagne et il n'y a pas de vin chaud. C'est une abérration. Le bar est cosy. Durant notre séjour, un grand groupe y était reçu et on nous a demandé de quitter nos places dans le salon... Je pense que si des séminaires sont organisés dans votre établissement ou qu'un grand groupe effectue une réservation, une salle doit leur être réservée afin de ne pas importuner le reste des clients, qui ont les mêmes droits que les autres en terme d'occupation des espaces communs... L'emplacement de l'hôtel est parfait.

Nous avions réservé un séjour avec petit déjeuner uniquement. La prestation est vraiment parfaite, l'hôtel est propre, le personnel discret et souriant, le Spa est incroyable, et les soins sont assurés par des personnes aimables et tres compétentes... il y a juste eu a déplorer un défaut d'évacuation dans un des salons de massage qui m'a obligé a éponger, mais j'imagine que c'est réglé ! Mention spéciale à Magali 😇 NA

Nous venons dans cette hotel que nous apprécions depuis plusieurs années ete comme hiver. Nous constations une basse de la qualité au niveau de la restauration et en particulier au niveau du restaurant ou le rapport qualite prix n’est pas en accord

Tres bel hotel avec un emplacement exceptionnel seul bemol le restaurant en demi pension qui n a pas à la hauteur

Overall a great holiday - some confusion when booking over half board or à la carte - but sorted out by friendly staff. Location perfect. Dinner could offer more choice and poor selection for vegetarians

Sejour tres agréable...thermostat de radiateur de chambre tres difficile à utiliser

The hotel and the staff is still good, but it is less than previous years. The water pressure of the shower is low, the room is very warm despite turning of heating. Pool water seems colder than previous years, and poor quality of the bath slippers. The quality is worse than previous years (we come here for many years now). But: still a very nice hotel and very nice and helpful staff!

Étant des clients habitués des lieux. L’hôtel avait perdu de son âme et semble la retrouver peu à peu. Des touches subtiles dans les chambres (bouteilles d’eau gratuites, cadeaux de bienvenue, salade de fruits dans le mini bar). La duplex familiale était très belle et très spacieuse, avec une vue magnifique. Petit bémol pas de ménage de la chambre l’avant dernier jour, j’ignore encore la raison. Et la gestion du petit déjeuner, j’ai payé plusieurs petit déjeuner en plus, j’ai délibérément laisser tomber voyant la personne à la réception ne pas comprendre ma demande. Mais je recommande fortement cette hôtel et la région et les femmes et les hommes qui y travaillent (mention spéciale à eux).

Good hotel with perfect location near the ski lifts. Breakfast is great. Atmosphere in restaurant and swimming pool is rather poor...

L’hôtel était très bien l’emplacement est parfait et le personnel est super ! Pour des vacances reposantes c’est l’endroit idéal. Juste au niveau de l’ambiance c’est familial donc pour les jeunes l’ambiance est moyenne.

Très bien placé, belle décoration, personnel au bar et restaurant adorable

Le séjour s'est bien passé à part les deux expériences au restaurant de l'hôtel que nous avons trouvé très décevantes et pas au niveau des autres prestations de l'hôtel. Certains personnels de la réception étaient également peu efficace (plus de 30 minutes pour savoir s'il était possible ou non de réserver une table au restaurant).

Excellent séjour - personnel très pro - chambre très bien ménage quotidien fait tardivement : après 16H restaurant trop serré style cantine - meriterait d'avoir plus de classe comme le reste de l'hotel

Nous sommes ravis de notre sejour. Nous reviendrons

Vous adressez un mail suivant la réservation intitulé 'Préparez votre arrivée'. Je prends le soin d'y répondre en ajoutant une question sur le stationnement. Aucune réponse de l'hôtel. A notre arrivée (vers 21h) aucune place disponible dans les environs et l'on me propose 2 alternatives : cherchez plus loin ou prenez un stationnement dans le garage. Je trouve que 18€ pour à peine 12h de stationnement est plutôt excessif au regard du contexte et de ma demande préalable. Le diable se cache dans les détails et cela suffit à dégrader mon retour d'expérience, surtout pour une nuitée à 311€.

Merci à toute l'équipe de se donner à 100% pour faire de notre séjour un moment inoubliable avec nos amis. Encore 2-3 réglages de début de saison (heure de passage du nettoyage des chambres p.e). Hôtellerie magnifique de bon goût, nous reviendrons l'année prochaine! Merci de trouver une solution long terme pour le restaurant afin que nous puissions prendre plaisir aussi au resto de l'hôtel et ne pas devoir toujours sortir pour bien manger.

L’ambiance cosy de l’hôtel et de la station était incomparable ! Les réceptionnistes ont fait leur maximum mais ils semblaient parfois en sous effectif. Rémy a particulièrement contribué à notre confort et sa bienveillance, sa bonne humeur et son implication ont contribué à faire de notre séjour un moment précieux. Un grand merci à lui ! Petit bémol pour la baignoire, la robinetterie était défectueuse, le robinet de température tournait tout seul, très peu de pression dans le pommeau de douche et les joints n’était pas très propres. Il faisait un peu froid dans l’espace piscine et jaccuzi, j’espérais m’y réchauffer après une journée de ski et l’eau était pas assez chaude pour moi. Tout le reste était parfait ! Mention spéciale pour la vue depuis la chambre, la personne en ligne au moment de la réservation était adorable et m’a rassurée concernant cette station que je ne connaissais pas. Elle avait raison ce séjour était merveilleux ! Encore merci à elle pour son aide.

Établissement de très bon confort , aujourd’hui très bien géré, excellemment situé. Que lui manque-t-il ? Un peu de charme à travers des espaces collectifs plus chaleureux

Very enjoyable stay

Nous avons passé un séjour de 2 nuits, prestations correctes, les moins: trop de monde au spa avec supplément en même temps , remettre des capsules Nespresso suffisantes pour le 2éme jour . les plus: accès station depuis l'hotel, petit déjeuner varié.

Nous avons passé un séjour de 2 nuits, prestations correctes, les moins: trop de monde au spa avec supplément en même temps , remettre des capsules Nespresso suffisantes pour le 2éme jour . les plus: accès station depuis l'hotel, petit déjeuner varié.

Un très bon moment ! Hôtel très agréable et bien placé, personnel agréable et professionnel ! Je recommande

Très bel hôtel au pieds des pistes.chambres spacieuses et belle piscine

Sehr freundliches Personal, sehr schöne, gut ausgestattete Zimmer. Sehr leckeres Frühstück

Bel établissement esprit chalet Excellents accueil et prestations Je recommande vraiment

Très bonne étape sur la Route des Grandes Alpes, très confortable et relaxant.

L' hôtel st Charles est toujours un havre de paix ou on se sent bien, de l' accueil aux chambres et aux services proposés, c' est parfait.

Séjour très agréable. Le personnel au petit soin, efficace et disponible. Un bon point pour la propreté des chambres, salle de bain et de l'ensemble de l'hôtel. Ne pas oublier les soins corporels très agréables et efficaces prodigués par Mariane. Un grand bravo, nous reviendrons c'est certain.

Tres bon rapport qualité prix vu par very chic

L’hôtel est de très bonne qualité et le service est bon, bien meilleur que ce que l’on avait pu lire sur des avis publiés sur internet

Très bien. Un énorme plus: les options végétales au petit déjeuner.

Rapport qualité prix parfait pour moi au prix de 125€ la Chambre

Hotel de qualité, personnel accueillant, prestations impeccables, à renouveller

Deuxième sejour au Saint-Charles, jamais déçu. Le personnel est vraiment au petit soin à tout niveau. Qualité des services et des prestations. Toujours satisfait.

Je voudrais signaler un problème au niveau de la douche : une douche est soit unique (douche "italienne" sans baignoire) ou s'il y a une baignoire, elle doit être sécurisée : plastique anti-dérapant en fond et poignée de sécurité sur les murs, sinon douche à risque de chute pour les utilisateurs.

D'énorme problème de personnel surtout un problème de sous effectif flagrant. Indique d'un 4 étoiles. Je vais dans cet hôtel 2 fois par an. C'est malheureusement de pire en pire. Et fuyez le restaurant indique d'un 4 étoiles et hors de prix. Pour ma part, j'ai complètement abandonné le restaurant depuis 3 ans.

Merci à toute l’équipe du St Charles Déjà 4ème fois dans votre établissement et toujours autant satisfaits Nous reviendrons sans tarder

Tres bel établissement. Bien situé. Chambres spatieuses et très bien équipées Buffet du petit déjeuner très complet et varié. Seul bémol: les cafés sur les 2 machines ne sont vraiment pas bons. Ca ne devrait pas etre bien difficile à corriger.

Wir haben auf der Durchreise auf der Route de Grandes Alpes eine Nacht hier verbracht, dies bereits zum 3. Mal. Während all unseren Aufenthalten haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Hotel ist perfekt, die Angestellten sehr zuvorkommend, das Zimmer sehr sauber und ruhig und das Frühstücksbuffet bietet alles, was das Herz begehrt. Immer wieder gerne. Bis zum nächsten Mal.

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel. Le personnel est très accueillant. La literie est parfaite. Nous avons pris le petit déjeuner en terrasse au soleil. Les cocktails au bar étaient vraiment très bons. Nous n’avons pas eu l’occasion de tester le restaurant. Le seul bémol était l’eau un peu froide de la piscine et beaucoup de monde et d’enfants qui se regroupent dans le jacuzzi pour avoir une eau plus chaude… sinon tout était parfait.

Séjour très agréable, rien à redire sur cet établissement très agréable, jolie décoration, équipement et services de qualités. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très cher au regard de la médiocre qualité des plats servis. Quantité également très petite. Dommage.

Très bel établissement, idéalement situé. Rapport prix - prestations parfait. Personnel très sympathique. Je recommande !

Très bel établissement, idéalement situé. Rapport prix - prestations parfait. Personnel très sympathique. Je recommande !

J’adore cet hôtel que je fréquente depuis son ouverture. Cette fois j’ai eu l’occasion de tester les cocktails qui sont délicieux, la qualité est à la hauteur de tout le reste. Merci à toute l’équipe pour ce nouveau séjour parfait. Je reviendrai prochainement….

Magnifique séjour à Lanslebourg à l'hôtel St Charles. Propreté de la chambre, confort maximum, très bonne literie, personnel très aimable et à l'écoute. Petit déjeuner copieux avec un choix de produits exceptionnel. Stationnement facile à proximité. A 5 minutes à pieds du centre ville. A ne pas hésiter.

Notre expérience dans la grande piscine a été désagréable due à la présence de nombreux enfants jouant au ballon, de plus nous l'avons trouvé froide. Concernant la chambre, dommage que la porte du balcon ne s'ouvre pas bien car elle tape dans le lit, ce qui rend l'accès difficile au balcon.

J’adore cet hôtel que je fréquente depuis son ouverture. Cette fois j’ai eu l’occasion de tester les cocktails qui sont délicieux, la qualité est à la hauteur de tout le reste. Merci à toute l’équipe pour ce nouveau séjour parfait. Je reviendrai prochainement….

L’hôtel correspondait à nos attente et aux photos vues sur le site. Petit déjeuner copieux et varié avec des produits de qualité . La chambre avec un grand lit était confortable. C’est une adresse à conserver

Noémie( à la réception) est d une grande efficacité et d un grand professionnalisme.

Séjour agréable dans ce très belle hôtel, la chambre duplex était top ! Par contre nous avons été très déçu du pdj , c est le grand bazar organisé et bcp de manque de produits, dommage pour un 4*

C'est notre deuxième venue à l'Hôtel Saint Charles et nous sommes très bien reçues, comme la dernière fois. Rien à redire, hormis le hammam disfonctionnel, tout était vraiment très bien.

Séjour agréable dans ce très belle hôtel, la chambre duplex était top ! Par contre nous avons été très déçu du pdj , c est le grand bazar organisé et bcp de manque de produits, dommage pour un 4*

Un hôtel bien confortable et un accueil apprécié. Il y a eu une petite intention pour nos filles à l'arrivée. Piscine top et dommage que le hammam ne fonctionnait pas.

Dommage que les chambres soient parfois faites un peu tard dans l'après-midi.

L’hôtel est très bien situé, le personnel très aimable et disponible et les chambres sont vraiment jolies. Le seul bémol de notre séjour, et qui est dommage, c’est que les chambres n’ont pas été faites pendant au moins 2 jours (ayant passé une nuit en refuge, nous ne pouvons nous prononcer sur une journée), ce qui est vraiment dommage car la prestation est en dehors de ce point de très bonne qualité

Excellent séjour pendant la canicule d’août 2025.

Hotel scoperto durante una fuga d'amore in moto in visita al lago del Moncenisio. Purtroppo abbiamo soggiornato una notte sola. Ci siamo trovati molto bene, stanze curate, spazi adeguati, pulizia top. Il nostro pacchetto comprendeva cena, colazione con esperienza spa. Cibo ottimo e di qualità. Perfetta la piscina. Una menzione speciale per l' addetta di sala Sara, molto simpatica e preparata in tutte le lingue e, se posso fare un appunto, l'unica a parlare in italiano. Consigliato!

C'est notre troisième séjour dans cet hôtel. Idéalement situé (inutile de prendre la voiture pour partir en randonnée), le personnel est prévenant et souriant, les chambres sont bien agencées et très bien entretenues, le buffet petit déjeuner est varié. La piscine est la bienvenue après une journée de marche. Bref, c'est parfait.

Nous avions l’une des suites en duplex. Nous faisons face a de fortes chaleurs qu’il n’y ait pas la Clim cela s’entend mais que l’on n’ait pas de ventilateurs c’est forte regrettable. De plus au regard du prix ce n’est pas normal que les systèmes de fermeture et d’ouverture de rideau dysfonctionnent et que l’on ne puisse pas ouvrir les fenêtres la nuit pour faire entrer de la fraîcheur. Le personnel est sympathique mais notre nuit n’a pas été des plus reposantes.

Nous avons passé une nuit dans ce superbe hôtel et avons pu profiter d 'une piscine intérieure ainsi que l'accès au spa hamman. Magnifique hotel, décoré avec goût, personnel très a l'ecoute

Nous avons particulièrement apprécié notre séjour dans l’hôtel « Le prince ». La chambre était très confortable, le personnel très accueillant et sympathique. Le petit-déjeuner était très copieux et nous avons pu profiter du room service pour déguster une planche mixte et un bon verre de chardonnay, après avoir fait une belle randonnée.Une belle parenthèse pour se ressourcer et décompresser. Idéalement situé au centre de Chambéry, l’hôtel est très calme.

Hôtel très agréable…belle chambre, piscine et jacuzzi agréables et bien chauffés. Personnel aimable. À revoir : petit dej (manque de réassort), pas de clim, oreillers plus confortable. Dans l’ensemble, note séjour nous laisse une bonne impression.

Bon hôtel, bien situé avec de belles prestations et un parking en sous-sol donnant accès directement aux chambres Excellent petit déjeuner.

Ensemble tres agréable l'hôtel est très beau bien décoré on sy sent bien. Petit bémol une serviette pas nette dans la chambre. Jolie vue sur la montagne côté piste mais la route du montcenis légèrement bruyante Joli balcon avec de beaux sièges Je recommande cet hôtel

Nous venons chaque année dans ce bel établissement bien situé avec de bonnes prestations et un personnel adorable. Seul bémol cette année le spa était trop froid, impossible d’y rester plus de 10 minutes.

Chambre un peu vieillotte par ailleurs elle n’etait pas faite à notre retour vers 15h30

HOTEL AGREABLE, BIEN EQUIPE, PERSONNEL SOURIANT ET BIENVEILLANT

Hôtel très agréable, malheureusement la cuisine du restaurant n’est vraiment pas à la hauteur, tout comme les soins du spa… dommage.

Équipe très agréable ( accueil, restaurant, bar) Merci !

Dommage que la partie spa est été envahit par une famille de 4 enfants d environ de 5 à 11 ans ,alors que c est interdit au moins de 16 ans ...de fait nous sommes parties.Trop de bruit et tout n était que jeu.Aucun geste commercial de la part du staff alors que nous l avons signalée .Nous sommes aussi des clients mais de fait insatisfait .Nous avions choisis cet hôtel pour le spa .

Hôtel très confortable, piscine et spa très accessibles, personnel très accueillant.

Albergo ottimo per posizione e servizi unica osservazione il riassetto delle camere avviene lento nell’arco della giornata ( forse poco personale ) tanto che spesso avviene dopo le 15.00 orario in cui gli ospiti rientrano e necessitano di relax 😅 per il resto lo consiglio 🔝 per costi e servizi

We were looking for a spa hotel after a hike and this was the best option in the region that was easily accessible by public transport and that looked good. We loved our stay and the facilities were excellent. The Spa facilities were the only thing that was under our expectations (the jacuzzi water was cold and we were unable to use it and the only other amenities were the sauna and showers) the regular pool area was so nice that there was no reason to use the spa although we paid for it within a package . The room we had was very comfortable, Breakfast was great and the staff is very helpful.

Hotel with a good service level, good equipments (spa, swimming-pool, gym) and an excellent restaurant with a genuinely friendly and professional staff.

Tout était parfait

Great place, clean comfy room with all the amenities. Mattress excellent, linens comfortable, staff helpful and friendly, breakfast large fresh tasty choices. would stay again!!

Manque serviettes dans la salle de bain pour la douche et la piscine. Pas de baguette de pain a 9h30 au pdj Et .. le personnel du pdj qui se met a nettoyer les machines en les mettant hors service des 9h30... Et en passant le serpilliere devant avec le panneau jaune pour BIEN indiquer que l'on gene, c'est digne d'un formule 1, mais pas d'un 4 étoiles. Dommage !

Très belle expérience en famille à l'hôtel St Charles. Emplacement idéal proche des commerces et restaurants. Ambiance montagnarde moderne très agréable. Superbe piscine et jacuzzi. Je recommande vivement.

Una struttura davvero di alta qualità. Grazie. -Mafe-

Albergo molto confortevole e personale professionale e gentile. Ottima posizione per raggiungere molte località della Savoia ed i punti di partenza per il trekking. Parcheggio coperto eccellente con ascensore diretto ai piani. Unica piccola pecca, almeno per noi italiani, è una colazione forse non all' altezza di un 4 stelle, con poca presenza e varietà di dolci, con distributori elettronici per il caffè e non con preparazione al bar e con prodotti in esaurimento non riforniti tempestivamente. Nel complesso, comunque, un' esperienza decisamente positiva anche per il rapporto qualità/prezzo.

Très agréablement surprise du cadre : chambre pratique et très bien décorée, grand balcon avec chaises longues. L'hôtel est silencieux. Le personnel est souriant et accueillant. La baignoire est très glissante : un fond anti dérapant serait très pratique.

Les équipements de l'hôtel sont excellents. Tout semble neuf, ou alors est très bien entretenu. Les bains nordiques sont une expérience que j'aurai plaisir à réitérer.

PARFAIT et REMARQUABLE SITUATION § - PDJ PARFAIT

The whole atmosphere of the hotel is cheap and cold, nothing expected in an Alps resort.

Tout petit bémol...le nombre de places de stationnement très réduit

Cet hôtel ne dispose pas de personnel permanent, mais uniquement de saisoniers hormis le Directeur. Par conséquent, malgré la bonne volonté, ils ne connaissent pas parfaitement l'établissement. Heureusement, Laura la responsable de l'accueil à déjà fait quelques saisons, et essaie de satisfaire au mieux les clients.

Nous sommes satisfaits de notre séjour, mis à part au niveau du petit déjeuner. Les 2 jeunes filles s’en occupant sont agréables et souriantes mais totalement dépassées par la situation. Les plateaux de nourriture sont vides, il faut leur demander TOUS les matins de remettre jambon, yaourts, fromage, alors que cela devrait être évident! Importante baisse de la qualité et de la diversité du petit déjeuner (cf ci dessus). Le personnel devrait avoir certains réflexes (assurer une continuité en approvisionnement en amont) que ces jeunes filles n’ont pas. C’est simplement regrettable car tt le reste est apprecié.

Très beaux hôtel, personnel top et avec un très bon rapport qualité prix

Très belles prestations

Bel hôtel, personnel attentionné,

Dommage que le restaurant et le petit déj ne soient pas à la hauteur de l'hotel/piscine. Nous reviendrons. Mais pas au restaurant et petit déj.

Hôtel avec bel intérieur et confortable , personnel peu qualifié en apprentissage mais serviable, restaurant à éviter compte tenu de la qualité inacceptable des plats

Dommage que le restaurant et le petit déj ne soient pas à la hauteur de l'hotel/piscine. Nous reviendrons. Mais pas au restaurant et petit déj.

Ich habe mich in ihrem Hause sehr wohl gefühlt und habe gerade im Rahmen meiner weiteren Reiseplanung deswegen in ihrem Hause erneut für drei Nächte gebucht.

Dommage qu il y ai eu une mauvaise communication, 2 appels telephonique + mail envoyé qui sont resté sans reponse malgré le faites qu on nous ai dit qu on aller nous rappeler et repondre au mail. Questionnaire rempli avant arrivée (20 ans de mariage, petite attention cochée sur questionnaire : rien )

Sejourcdune nuit en couple avec 1 m8delage et acces a la piscine et au jacuzzi. Chambrec spacieuse belle vue au calme mais chambre sombre dommage température de l’espace piscine trop frais. Tout le reste au top .tres bel établissement .

Très satisfaits de notre séjour dans l ensemble , Nous reviendrons avec plaisir

Très satisfaits de notre séjour dans l ensemble , Nous reviendrons avec plaisir

Bien situe tres calme

Superbe hôtel de tres bonne qualité

Je fréquente ce lieu depuis son ouverture il y a plus de 10 ans, c’est une pause enchantée que je m’offre plusieurs fois par an, été comme hiver. Un rapport qualité / prestations incroyable. Ne changez rien.. je vais revenir!

Je fréquente ce lieu depuis son ouverture il y a plus de 10 ans, c’est une pause enchantée que je m’offre plusieurs fois par an, été comme hiver. Un rapport qualité / prestations incroyable. Ne changez rien.. je vais revenir!

Le check in a mal démarré, la réception ayant fait une erreur dans l’attribution des chambres (une luxe, une supérieure). J’ai donc payé une chambre supérieure au tarif luxe, et mes amis la chambre luxe au tarif supérieur. Etant l’organisateur, c’était difficile de faire changer de chambre mes amis, donc j’ai pris sur moi. Vous auriez pu peut-être au moins me proposer un peignoir pour la piscine. Mais qu’importe. Je dois reconnaître que le tarif attribué était de toute façon très avantageux. Je n’avais pas reçu non plus de réponse à ma question par email pour prendre la demi-pension à part la confirmation de la réservation au restaurant, et cela a conduit à un moment de doute au début du dîner, qui a été bien géré par votre personnel du restaurant. Avec la fatigue de la route, cela m’a rendu un peu nerveux. Je vous présente mes excuses si j’ai été incisif avec la réception en début de séjour. Une fois passé ces désagréments initiaux, je dois reconnaître la qualité de l’hôtel, son bon entretien, le confort général, la belle piscine, la gentillesse du personnel. Au-delà des remarques déjà faites, la télécommande de la télévision dans la chambre est très poussiéreuse. Et surtout je suis surpris que les millésimes des vins ne soient pas écrits sur votre carte. Impossible de choisir un vin sans cette indication. Et pour tout professionnel de la restauration et pour tout client connaisseur, cela fait très « cheap », et dévalorise votre bel établissement. J’avais l’idée initiale de choisir un grand vin pour se faire plaisir, et je me suis rabattu finalement sur un vin plus simple, faute de carte plus conséquente et mieux renseignée. Au final, malgré quelques « petits » problèmes, nous avons passé un très bon séjour. Merci.

Nel idromassaggio c'erano molti bambini piccoli che giocavano e urlavano. Un peccato questo disagio .

Hôtel idéalement situé pour notre périple de la route des grands cols des Alpes,confort général de l’hôtel parfait pour un 4 étoiles et personnel au petit soins,par contre la cuisine n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles,nous avons été à la limite malade ,avec une salade César….ceci ne nous empêchera pas de revenir mais nous irons manger ailleurs.

Ce sont 2 détails, mais il est surprenant que dans un hôtel 4 étoiles cela puisse se passer. Nous n'avons pas eu de chaussons !! ainsi que les doses de café. Personne ne fait l'inspection des chambres avant la mise à disposition de celles-ci, comme je l'ai déjà dit, surprenant.

Super séjour à l hôtel saint Charles Nous y avons trouvé le confort l accueil et des prestations au top qui nous ont permis un séjour relaxant ressourçant dans un très joli cadre Nous revenons d ailleurs cet été en famille

Excellent hôtel avec emplacement parfait pour skier ! Personnel extrêmement accueillant. Attention cependant à ne pas réserver les chambres proches d'un bar extérieur (par ex. chambre 222) car le bar est TRES bruyant la nuit et empêche de dormir. Heureusement, le personnel à fait le nécessaire pour changer notre chambre le lendemain de notre arrivée.

Les infrastructures sont d'un bon niveau (Chambres, Piscine, Spa, Bar, Ski room, propreté, ...), le personnel est sympathique mais il y a de nombreux petits dysfonctionnements et des manques d'anticipation. La chambre doit être mieux vérifiée avant l'arrivée des clients (éclairage et porte défectueux) Les petits déjeuners, anticiper tous les manques (approvisionnements pains, l'eau des machines à café, 3ème machine non fonctionnelle) Accueil, être capable de prendre le courrier timbré que le client veut expédier Sortie du ski room, prévoir un tapis caoutchouc pour éviter de marcher dans de la boue et des cailloux pour rejoindre le front de neige Prise de cocktails tous les soir, malheureusement il est difficile d'obtenir quelques amuses bouches ou de simples olives Laisser l'accès à la piscine dès 9h le matin, l'ouverture à 10h est trop tardif Nous n'avons pas diner à l'hôtel car nous avions eu une mauvaise expérience l'hiver 2023 24. A u bilan nous avons passé un bon séjour malgré des petites imperfections. L'Hôtel est bien situé et possède de bons équipements

Super sauna, très bonne masseuse, très bon petit déj et repas du soir.

Tout est fait pour passer un moment inoubliable ! L’accueil , la gentillesse du personnel, son professionnalisme que se soit au bar, au spa, à l’accueil, au restaurant ! Ils font tout pour que l’on se sente comme chez soi . L’emplacement de l’hôtel est idéal et la qualité des chambres est très bien . Le balcon vue piste et au soleil est idéal pour se détendre. Les moments au bar sont conviviaux, les massages très professionnels. Même si vous ne faites pas de skis cet hôtel est un lieu de détente qui fait que l’on a envie de prolonger son séjour. Petit moins : la décoration de la réception un peu froide et impersonnelle. L’odeur dans le lobby. La carte du restaurant sans grande conviction.

Oui

Nous n'avons pas pu dormir avant 3h du matin. Nous nous sommes levés à 7h. Le bar à côté avait la musique à fond. Si cela se reproduit, nous ne viendrons plus car ces 2 jours sont des jours de repos très importants pour notre santé. L'hôtel n'a pas eu de geste commercial pour contre balancé ce manque de sommeil (4h); c'est dommage, nous sommes des clients fidèles.

C'est presque parfait. Un tapis ou plusieurs tapis dans le salon assureraient une idée coocooning en référence à chez soi...

Nous avons séjourné une nuit à l'hotel st charles .Nous sommes très satisfaits ,tout était parfait et nous avons bien profité de la piscine et du bain japonais.Très appréciables après une jounée de ski.

Ok

Beau séjour avec personnel particulièrement agréable.

Séjour en famille très agréable, hotel idéalement placé, la décoration manque un peu de personnalité

Super équipe , super ambiance, vive l année prochaine

Très bon hôtel avec de nombreuses prestations de bonnes qualités qui permet de passer de très agréables vacances au pied des pistes de skis dans une station à taille humaine

Hôtel très confortable, bien entretenu, très bien placé au pied des remontées mécaniques

This is not review just a comment that my last night, Wens, was badly disturbed by the party in the bar. The noise was so bad it vibrated through the bed. I spoke to the person on reception who was very nice and said they had complained, but there was nothing they could do. It went on until 1.00 am. I write this not to complain to the hotel but to support you in any avenue you have with authorities to address resolution with the bar.

Bonne adresse en général, chambres propres, réception ok, spa super propre, bon petit déjeuner et excellente localisation. Seul bémol, très déçus car aucune place au restaurant de l'hôtel pour les clients de l'hôtel. Le personnel ne nous a pas averti qu'il fallait réserver et nous avons eu beaucoup de mal à trouver un endroit où manger. De plus, le chef de rang a été très sec dans sa manière de dire les choses. Dommage pour ça, ça aurait pu être un sans faute.

Je suis retourné à l’hôtel Saint-Charles après une expérience mitigée à Noël, et cette fois, ce fut un vrai plaisir. L’équipe était aux petits soins, que ce soit au petit-déjeuner, au restaurant ou à la réception. Le spa est toujours aussi agréable, avec un sauna à la température idéale, et ma chambre était impeccable. J’ai aussi été très agréablement surpris par mon dîner au restaurant. L’équipe, toujours aussi attentionnée, a su proposer une excellente alternative végétarienne, même si une carte un peu plus étoffée en ce domaine serait un vrai plus. Quoi qu’il en soit, j’ai dégusté un super repas, préparé avec soin. Le petit-déjeuner, bien garni, proposait une belle diversité de produits, dont des spécialités locales comme le fromage, ce qui est un vrai plus. J’ai retrouvé le Saint-Charles que j’avais tant apprécié il y a quelques années, et je suis impatient d’y revenir. Un petit point d’amélioration concernerait les bornes de recharge : il n’y a qu’une prise mixte pour tout le monde, parfois occupée par des véhicules non électriques, ce qui complique un peu la charge. Peut-être un projet à venir ? En tout cas, bravo pour cette belle évolution !

Excellent séjour avec un personnel aux petits soins , mention spéciale pour les filles de la réception Hôtel idéalement situé au pied des pistes . Chambre impeccable comme le spa et la piscine Excellent repas à tout heure

We chose a suite this time as price (booked long in advance) was more attractive than 2 double rooms , with more space. Stay was very pleasant and room comfortable. The only comment regarding the room is that it is missing some wardrobes since the big room has none… we had to keep our stuff in our suitcase on the floor. Not a big deal but still… cleaning staff was very nice and friendly too. Other feedback regarding the swimming pool: not pleasant after ski time, too crowds and noisy with kids jumping and screaming. I like kids but also appreciate relaxing time. Saw that in other hotels and seemed to work very well: dedicated slots for family with kids and slots without kids under 12-13 (later).

Je suis retourné à l’hôtel Saint-Charles après une expérience mitigée à Noël, et cette fois, ce fut un vrai plaisir. L’équipe était aux petits soins, que ce soit au petit-déjeuner, au restaurant ou à la réception. Le spa est toujours aussi agréable, avec un sauna à la température idéale, et ma chambre était impeccable. J’ai aussi été très agréablement surpris par mon dîner au restaurant. L’équipe, toujours aussi attentionnée, a su proposer une excellente alternative végétarienne, même si une carte un peu plus étoffée en ce domaine serait un vrai plus. Quoi qu’il en soit, j’ai dégusté un super repas, préparé avec soin. Le petit-déjeuner, bien garni, proposait une belle diversité de produits, dont des spécialités locales comme le fromage, ce qui est un vrai plus. J’ai retrouvé le Saint-Charles que j’avais tant apprécié il y a quelques années, et je suis impatient d’y revenir. Un petit point d’amélioration concernerait les bornes de recharge : il n’y a qu’une prise mixte pour tout le monde, parfois occupée par des véhicules non électriques, ce qui complique un peu la charge. Peut-être un projet à venir ? En tout cas, bravo pour cette belle évolution !

Nous avons passé un très beau séjour au Saint Charles. Le petit déjeuner est très copieux et varié, les chambres spacieuses, et l’emplacement idéal au pied des pistes.

Hotel has an excellent location for Ski in/out, Literally the ski school is out side the door and three lifts within 50 meters of hotel. All Staff were lovely in the hotel. Food, cleanness were all excellent. Ski hire with Skiset attached to the hotel is a bonus as well as the skipass kiosk location being with 100 meters. Well done to all at Saint Charles Hotel.

Idéalement placé au pied des pistes et départs télésièges de Lanslebourg. Un très bel établissement, chaleureux, reposant. Petit déjeuner excellent. Bar et cheminée appréciables. Nous y revenons chaque année. Merci !

Oui

2 défauts ont particulièrement retenus notre attention dans la chambre : - salle de bain/toilette très proche du lit, avec seulement une porte battante qui ferme pas très bien. Possibilité de voir la personne assis au toilette par l’intervalle de la porte quand on voit le reflet dans la télé, pas très glamour :D - la lumière du hall s'allume quand on sort ou qu'on rentre de la chambre (avec ou sans laisser la carte), pas pratique quand une des personnes dort et que l'autre veut entrée ou sortir ...

Nous sommes très content de cet hôtel et y retournerons

Un hôtel familial qui a fait la joie de nous 15 - de 2 a 74 ans - 4 étoiles décontracté, sans formalisme et ds lequel nous nous sommes sentis très heureux. emplacement exceptionnel avec de jeunes enfants. Recommandons.

Emplacement parfait. Équipement de la chambre rien à dire. Barman brun à l’accent toulousain adorable et convivial (présent plusieurs soirs dont le samedi soir) Serveur métis aux cheveux bouclés en salle le samedi soir : adorable avec les enfants, agréable, convivial. C’est la quatrième fois que nous venons. Jamais déçus. À noter que les goodies sont une gentille attention toutefois je n’ai pas trouvé utile le tour de cou.

We have been coming to this Hotel for quite a few years now for our annual ski break - it’s a beautiful hotel - staff are great and all the facilities suit our family needs with lots of comfort for a very relaxing stay once off the slopes. It’s a big hotel with a very cosy feel to it.

Très bon séjour au Saint charles. Les + : l'emplacement pied de piste, le ski room, le confort de la chambre et de la literie, la piscine, la qualité du bar et resto Les - : ambiance 'colonie de vacances' à la piscine, au bar, au resto et dans les couloirs. Je comprends que l'hôtel soit familial en vacances scolaires mais je conseille aux couples sans enfant ou avec des ados de plutôt venir hors vacances scolaires. Niveau service, quelques détails à revoir (Gel douche vide, pas de complément de sachets de thé, une seule bouteille d'eau pour le séjour, une note erronée au resto) mais globalement le personnel est vraiment aimable et prévenant. Merci à eux.

Le petit déjeuner est parfait, en revanche le dîner pourrait être amélioré avec l'ajout d'un plat du jour par exemple car la carte est un peu courte. Concernant la propreté, la fréquence du nettoyage des chambres a fortement diminuée, 2 passages sur 6 jours, et les circulations étaient également un peu négligées. Pour le reste tout était parfait, c'est la raison pour laquelle nous sommes revenus une seconde fois.

Loved the hotel, fantastic location and can’t fault the service. My only criticism was in the sauna area where young kids were jumping in and out, shrieking and splashing the other guests while their parents looked on. Every evening. That’s not the hotel’s fault, but it spoilt the sauna experience. Zero courtesy and consideration for others.

Les prestations sont de très bonnes qualités. Les équipes de ménage sont efficaces et sympathiques. La brigade au service au restaurant et au bar est vraiment très sympathique, la cuisine délicieuse. Petit bémol : les cocktails sont un peu chers et les verres peu remplis, sans même une petite olive pour accompagner l’apéritif…c’est dommage ; d’autre part quand l’espace détente devient une piscine municipale et le jacuzzi ( qui ne fonctionnait pas) devient un bassin de jeu pour enfant ( avec des parents qui osent y tremper leur bébé en couche !🤮) …on se dit que cela manque un peu de « surveillance » ( au moins quelqu’un qui ferait en sorte que tous les clients soient respectés. c’est le seul point négatif de notre séjour, pour le reste c’était parfait. Nous reviendrons sans hésitation et avec plaisir.

The hotel was perfectly located for our holiday and we had a great time as a family. Our only real complaint is that the hotel seemed a little disorganized during dinner service and we did go a couple of days where the room was not cleaned. All staff were friendly and helpful and the overall atmosphere was relaxed and welcoming. The closest hotel to the slopes offering a truly ski in ski out experience.

Dommage que le ménage de notre chambre n’est pas été fait à notre retour du ski ! À 17h il a fallu réclamer… le lendemain ils ont fait un effort mais rebelotte le jour suivant !!!!

Hotel au pied des pistes, confortable, et chaleureux.

On ne peut pas avoir un meilleur emplacement, tout le personnel est serviable, gentil et efficace. L’appartement était très bien et calme. Deux bémols : la chambre des enfants est hyper chauffée malgré la coupure du chauffage et pas de fenêtre : impossible de dormir, ils ont fini dans le salon. La piscine est trop froide, tout le monde finit dans le jacuzzi bien trop petit. Malgré ces bémols nous avons passé un excellent séjour

Superbe etablissement, avec d excellentes prestations, l amabilite et le dévouement du personnel, et du service de chambre, dans la station coup de coeur.. j ai leme orofite de la piscine cette fois ci.. Vraiment magnifique, facilement accessible, et une temperature de l eau bien correcte, en etant a ka montagne.. bravo. La seule deception le restaurant le soir vraiment pas au niveau d un 4*, mabque de raffinement et certains plats sans intérêt.. dommage. Pour une semaine de vacances où l hotel etait complet, je trouve une bonne organisation, meme si j ai pu disposer de la chambre que vers 16h30.. Et bravo pour les attentions dans la chambre pour mon chien..cool

No

Excellent hôtel mais le restaurant est vraiment à éviter

Bel emplacement pour cette Hotel plein de charme. Malheureusement, aucune prestation hôtelière dans la chambre pendant le séjour : Pas de Menage, aucune visite. C’est dommage car c est une prestation payante dans le choix de la chambre.

Fabulous hotel and location. Spa area very welcome after a days skiing and the warm hot pool area was wonderful

Le restaurant est revenu à la normale. Un peu plus de choix en demi-pension serait sympa.

Le St Charles est un très bel établissement. De très belles prestations, un magnifique espace piscine/spa. L’accueil est excellent et la cuisine délicieuse!

Hôtel très agréable été comme hiver, très bien situé. Personnel de qualité. Le seul bémol serait l’organisation du pt déjeuner, uniquement cette année… un peu « pauvre » après 8h30. Pas de pain un matin et obligée de demander au personnel s’ils vont en remettre. Un peu plus de motivation de la part du personnel du pt déjeuner serait apprécié.

Super hôtel avec d'excellentes prestations. Cela fait 2 fois que nous y venons. Nous reviendrons avec certitude. L'emplacement de l'hôtel est excellent, le rapport qualité-prix est incroyable.

Habitué de cet hotel depuis plusieurs années, toujours aussi bien, petit rappel a l'ordre sur l'echalandage du petit déjeuner et sur l'accueil du barman qui ne doit pas oublier qu'en fasse de lui ce sont des clients ...

Nous avons bien apprécié notre séjour. Un seul bémol : il manque un rayonnage sous le lavabo de la salle de bains ce qui la rendrait beaucoup plus fonctionnelle. Local à skis parfait.

_ pas digne d'un hôtel 4* Pour la sécurité de vos clients Pourquoi vous laisser une bande de neige verglacée devant l'entrée principale Gros risque de chute .... lors de passagers qui descendent d'un véhicule de plus avec dépôts des bagages C 'etait les 2 et 3 Février C'était les 2 et 3 Février

Séjour agréable. Hôtel de qualité. Restaurant un peu cher, desserts décevants. Barman très sympathique et professionnel...chips, cacahuètes auraient été bienvenues.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement que nous recommandons pour sa qualité, son confort, sa localisation.

Plaisant séjour effectué début février en demi pension en chambre double classique avec une mention très bien pour le personnel (accueil, restaurant, ménage...) qui a été agréable, à l'écoute et serviable. Chambre propre, bien agencée et équipée d'une bonne literie. Très satisfait du restaurant. Hôtel bien placé au pied des pistes d'un beau domaine et proche du centre du village.

Excellent séjour. Il s’agit de notre 5e séjour. L’hôtel est idéalement placé, personnel aux petits soins. Merci à tous ! Vraiment excellent service au restaurant, bonne ambiance et très dévoué ! Piscine parfaite et jacuzzi 👍. À l’année prochaine !

Excellent séjour , le personnel ,l'emplacement le restaurant et le super petit déjeuner . Si vous souhaitez passer un très bon moment a la montagne alors c'est le bonne endroit . Merci a toute l'équipe du saint Charles

Oui

Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel à l'écoute et agréable, prestations au top. Seul bémol, pour un hôtel "dog friendly", nous n'avons pas pu prendre notre chien pour aller manger au restaurant de l'Hotel, alors que nous le prenions chaque matin au petit-déjeuner. La seule coquille de notre séjour :)

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, je voudrais juste faire une remarque sur le tri des poubelles. Quand on est arrivé la poubelle des anciens résidents n'avait pas été vidée et il y avait un mélange de boîte carton, bouteilles et couches bébé je trouve dommage que les personnes soient si peu impliquées dans le tri des déchets mais je me disais que l'hôtel pourrait inciter à ce tri avec des poubelles adéquates. Autrement je le redis encore superbe séjour !

Notre chambre, 224, continue à notre chambre avec une séparation porte en bois, c’est levé extrêmement Bruyante dès lors que nos voisins chambre ont décidé de téléphoner entre deux heures et 5h du matin de manière continue. Par conséquent, nuit blanche. Pas possible d’avoir de boules Quies à l’accueil. N’étions pas équipés. Notre recommandation et de faire, en sorte que les prochains clients soient équipés de boules Quies avant de rejoindre cet établissement. Bien cordialement

Je recommande

Problème rencontré à l'arrivée : notre réservation n'existait plus ! Solution trouvée par l'équipe après 30 min d'attente (c'est une sensation très désagréable surtout quand on a réservé depuis longtemps et sur le site de l'hôtel). Service hôtelier non réalisé entre 9h et 16h, et l'hôtel trouve cela "normal", car il faut s'occuper des arrivées avant les clients déjà sur site ?? Il a fallu faire valoir ma fidélité depuis plus de 7 ans pour obtenir un geste...pour mon prochain séjour. Je trouve ça insuffisant et expérience désagréable.

Excellent hôtel très bien situé au pied des pistes. personnel très efficace et attentionné. Très bon restaurant. Excellent petit déjeuner avec un buffet très varié et copieux. Spa et piscine très agréables. la chambre était très confortable et grande. Nous recommandons vivement cet établissement

Relatively small but very comfortable rooms, nice atmosphere. We come here almost every winter.

Nous avons passé un agréable séjour, chambre, services proposés, piscine etc. Le seul point noir à revoir serai le coin restauration qui manque de diversité sur la carte (végétarien etc) et un nombres plus important de plats typiques… Ainsi que le coin bar qui manque de professionnalisme dans l’accueil et le service Des clients. L’ambiance de l’hôtel est quand à elle chaleureuse.

Nous avons passé un excellent séjour au Saint Charles. Les équipes de l'hôtel sont très accueillantes. L'établissement est très bien situé au pied des pistes ou pour un séjour multi-activités (ski de fond, ski de piste, raquettes, etc.). L'espace bien-être est excellent et notre chambre était vraiment très agréable. Merci !

Court séjour pour nos 30 ans de mariage. Très belle surprise à l'entrée dans la chambre garnie de pétales de roses, ballon en forme de coeur et petit mot du personnel. Belles intentions du personnel au restaurant pour l'occasion. L'hotel est magnifique et les services nombreux et variés (piscine, salle de sports, spa..., le personnel est professionnel et très sympathique, le cadre est superbe. Nous recommandons vivement.

L’hôtel est top, belles prestations, il manque juste du soleil car son emplacement dans ce village (vallée) ne voit jamais le soleil de l’hiver. Dommage.

L’hôtel est top, belles prestations, il manque juste du soleil car son emplacement dans ce village (vallée) ne voit jamais le soleil de l’hiver. Dommage.

Oui j’accepte

Les réceptionnistes à l’accueil valorisent beaucoup notre séjour par leur disponibilité, cela est très agréable. Note +++ à la jeune femme brune présente le 2 et 3.01 en fin de journée et au Monsieur présent le 03.01 en début d’après midi ils sont très pros et très biens Notre expérience au bar et restaurant le matin pour le petit dej ne nous a pas du tout donné envie de dîner au restaurant durant tout notre séjour. La piscine est bien avec le jacuzzi c’est top mais il manque un peu des serviettes ! Donc en résumé sachez récompenser votre ligne d’accueil car elle fait tout !

Très bel hôtel, situé au bas des pistes. Personnel très agréable, ainsi que les chambres, juste un souci d’efficacité et d’organisation au restaurant (temps d’attente trop long).

Belle adresse pour un séjour en montagne loin du bruit et de la foule. Hôtel avec une vue sur les piste et avec un spa de très bon niveau .

Oui

Bel établissement cosy au pied des pistes. Propreté et confort. Excellent petit déjeuner

J'ai en plus été surclassé, c'était une super expérience

Un excellent accueil de la part du personnel. Le parking à proximité n'est pas aisé . Dans l'ensemble, un bon séjour.

4ème séjour dans ce formidable hôtel de montagne. Toujours aussi appréciable !

J'apprécie beaucoup cet hôtel de par sa situation idéale, le fait qu'il dispose d'une piscine, agréable après de longues randonnées. Pour autant j'ai trouvé révoltant de voir comment le personnel s'occupant des petits-déjeuners est traité, l'hôtel était complet, il n'y avait assez de rien et ces pauvres gens ne faisaient que courir pour essayer de satisfaire les demandes (malgré leur efforts il manquait de tout et nous devions nous servir souvent par nous mêmes, voir débarrasser des tables pour pouvoir s'asseoir. Révoltant.

4ème séjour dans ce formidable hôtel de montagne. Toujours aussi appréciable !

Yes

Une halte bien sympathique,l'accueil a été convivial et professionnel. Chambre, repas et petit déjeuner excellents.

1ere fois dans un Hotel 4*.. vraiment totalent satisfait des seervices de l hotel, de la chambre tres agréable, l amabilité du personnel.. J ai pu profiter des tatifs reduits sur cet fin d été espere pouvoir programmer un sejour cet hiver pour les vacances... Les chambres classiques sont totalement fonctionnelles. De plus j ai pu venir avec mon chien.. bravo..

Comme lors du premier séjour, la réception est au top. Nous tenons à souligner la propriété et la bonne tenue de la chambre sur la durée du sejour. Merci de nous avoir surclassés. Le spa parfait, le responsable du spa est très professionnel. La piscine très bien, l horaire d ouverture pourrait etre avancé à 09h. Dans l ensemble, super écoute du personnel. Le gros point noir de notre sejour et nous en sommes particulieremrnt déçus, c est l'espace restauration., quel amateurisme! pour un hôtel de ce standing et du coup tout le reste en pâti. Cet espace de restauratilon n 'etait pas à la hauteur, énormement de manques, de manquement à tous les petits déjeuners : pb de réaprovisionnement de plusieurs postes plus qu important, café, pain, vaisselle et j en passe. Un personnel parfois un peu trop désinvolte et familier. Concernant, le restaurant, deux repas pris, là aussi, déception, notre ultime repas s est soldé par une modeste salade césar que je n'ai pas pu manger car elle baignait dans la sauce vinaigrette et un plat (filet de truite accompagné de trois tranches de tomates et deux morceaux d 'aubergine, de qui se moque t-on? ) microscopique pour ma conjointe, aucune envie d y retourner à notre grand regret. Nous avons fait remonter du coup au chef de salle qui devant notre deception , ne nous a pas fait payer le repas, merci (première fois que ce genre de situation nous arrive).

Oui

J'avais particulier apprécié mes précédents sejours dans cet hôtel. La situation géographique demeure une qualité essentielle, et il dispose de nombreux atouts comme sa piscine et son spa, des chambres propres et une literie confortable. En revanche, je suis très déçu par la présence de produits industriels proposés au petit déjeuner, par la décoration impersonnelle de la chambre et la qualité globale des prestations en baisse.

C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel, ce fut encore un grand plaisir. Bien qu'en avance sur l'horaire de check in et donc la chambre non disponible, la personne à la réception me permis d'accéder aux piscines en mettant à ma disposition peignoir et serviette. C'était très agréable après une longue sortie en vélo. L'hôtel dispose également d'un local vélo sécurisé ( très appréciable quand vous avez un vélo personnel de bon niveau ). Tout le personnel fut attentif et extrêmement gentil et courtois. Je recommande vivement et prévois d'y retourner la saison prochaine.

Superbe hôtel et superbe piscine et jacuzzi. Lits très confortables. Seul bémol : le petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur d’un 4* : il y’avait tout le temps des produits qui manquaient quand on arrive après 9h00 : ils arrivaient ou pas très tardivement. Les gâteaux étaient toujours les mêmes.

Sejour de quelques jours en été tres agréable pour se ressourcer, visiter les villages environnants et comme point de passage vers l italie.

Établissement agréable dans l'ensemble. Le ménage reste à revoir. Pour le reste tout est parfait. Je tiens à remercier l'équipe pour la petite attention à l'arrivée, nous avons été touché. Je tiens à féliciter M. "Maxime" qui était très à l'écoute du client et sur tout les front. (surtout samedi matin avec un petit déjeuner catastrophique)

Séjour agréable petit déjeuner copieux et de très bonne qualité

En demi pension pendant 6 jours, nous avons trouvez que la carte demi pension du soir mériterait d'être un peu plus étoffée. Par exemple, il n'y a pour le dessert que deux choix ou le fromage. D'autre part, du fait de la fin de saison (du 14 au 20 aout) le choix des vins en était assez faible.

Hôtel toujours aussi agréable (chambre et suite bien équipée et tres confortable), seul bémol de notre sejour le petit dejeuné très désorganisé ce jour là.

Dommage que le management de la restauration ne soit pas au niveau de l'hébergement qui est irréprochable. Merci beaucoup d'accepter les chiens (et pour l'attention à leur égard dans la chambre). La suite Duplex est très agréable, bien conçue et tous les matériaux sont de qualité.

Il est regrettable que les appartements-résidences ne contiennent aucun ustensile permettant d’assurer un minimum de ménage. Le prix d’accueil des animaux est prohibitif. Le restaurant est bien en deçà de ce qu’on peut attendre dans ce type d’établissement. Enfin, la literie n’est pas adaptée en fonction des saisons ce qui impose de dormir les fenêtres ouvertes en été et de supporter le bruit de la route vers le Mont Cenis.

Seul hic au pdj tjrs en rupture tasses verres , ou temps d'attente +++

Si

L'hotel è in ottima posizione, grande hall, personale professionale e attento, camera spaziosa silenziosa confortevole con ottima vista. Servizi ottimi unica pecca che fa scendere di livello è la pulizia generale della camera/bagno, polvere e piccola sporcizia che fa scendere di livello. Il mio consiglio è di migliorare questo aspetto per il resto niente da dire. Sicuramente soggiorneremo ancora in questo hotel.

Bonjour, La vue depuis le deuxième étage, initialement tournée vers les "pistes", donnait en réalité sur la route menant au col du lac, ce qui n'est pas très intéressant en été. J'ai pu changer de chambre pour une donnant sur la rivière, toujours au même étage, avec une magnifique vue sur les montagnes et les glaciers. Cependant, je ne suis pas certain d'avoir été remboursé correctement pour la différence, car la chambre 222 semblait être de catégorie inférieure. Il serait également utile que le site indique clairement le type de vue pour chaque chambre, afin que les clients puissent faire leur choix en toute connaissance de cause. Cdt Marc R sejour du 14 au 18 aout 2024

A very hotel with great pool and Spa. Very friendly staff. The sauna for 18 eur was a bit pricy in my opinion. Could be included in the overall room price. Also the biggest room start to be a bit small for a family of 6 like us. We may take 2 rooms next time. See you soon again

A very hotel with great pool and Spa. Very friendly staff. The sauna for 18 eur was a bit pricy in my opinion. Could be included in the overall room price. Also the biggest room start to be a bit small for a family of 6 like us. We may take 2 rooms next time. See you soon again

Soggiornato in questo hotel che ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative dall' accoglienza ai servizi , stanze confortevoli con vista panoramica, consigliatissimo!!!!

Une première fois qui augure de revenir plusieurs fois ! Magnifique hôtel, d'une décoration splendide et coordonnée. Chambre spacieuse, tout confort, literie confortable, bien insonorisée. Petit déjeuner copieux pour les gourmands, grands choix de produits et très bon café ! Rien à redire, si ... à très vite !

Une première fois qui augure de revenir plusieurs fois ! Magnifique hôtel, d'une décoration splendide et coordonnée. Chambre spacieuse, tout confort, literie confortable, bien insonorisée. Petit déjeuner copieux pour les gourmands, grands choix de produits et très bon café ! Rien à redire, si ... à très vite !

Nous avons passé un bon séjour en résidence mais il y a plusieurs points a améliorer afin que la satisfaction soit meilleure: - augmenter le nombre de couverts vraiment trop juste , ainsi que les casseroles et assiettes pour limiter les lave vaisselle - prévoir des plats pour le four. Ne pas pouvoir faire une tartiflette a la montagne c'est dommage - prévoir un espace de rangement type commode pour la chambre principale, il est même pas possible de laisser la valise au sol car pas assez de place - permettre un tri des déchets dans l'hôtel

Superbe en tous points

Oui

Cet hôtel, pour un 4 étoiles est vraiment au niveau de toutes ces prestations à la hauteur sans aucun doutes. un très bon rapport qualité prix. Ils sont à vos petits soins. Le petit déjeuner est exceptionnel !!!! jamais vu cela ailleurs. je vous le recommande

J'ai choisi cet hôtel pour faire une surprise à mon épouse pour nos 40 ans de mariage... Avec l'accord de l'hôtel, j'ai demandé un gâteau pour le dessert avec une inscription dessus... Mais au moment fatidique point de gâteau !!! Quel fut ma déception !!! La commande paraît il n'ai pas parvenu aux cuisines car le chef a sous disant démissionné !! Donc le manager présent nous prépare un dessert avec 3 fois rien... Et nous offre le champagne malheureusement nous ne buvons pas d'alcool... Très grosse déception... De plus rien a voir avec le dessert, la propreté de la salle de bain laissait à désirer.. Le couvercle de la poubelle cassé, des cheveux longs dans la douche alors que nous avons des cheveux courts !! Le mur en face de la douche avec de grosses coulures.( J'ai fait des photos) Et enfin fuite au niveau de joint bas de la douche.. L'eau coule vers les toilettes et nous avons eu les pieds mouillés.. Bref je suis déçu malgré que tout le reste était impeccable... Nous sommes quand même dans un hôtel haut de gamme. En espérant que mon témoignage puisse faire avancer les choses...

Hotel de grande qualité Seul bemole ,difficulté pour se garer A proximité. Très bon établissement

Bon hôtel, agréable avec un staff très pro. Mais clairement ne vaut pas le prix demandé. On n'est pas dans une prestation de luxe. C'est très bien avec les offres proposées l'été. Le rapport qualité prix est alors intéressante.

Très bel hôtel avec un tarif très compétitif, les chambres sont spacieuse et très propre. Personnel au petit soin. Restaurant très abordable

Très bel hôtel avec un tarif très compétitif, les chambres sont spacieuse et très propre. Personnel au petit soin. Restaurant très abordable

Cela fait plusieurs années que nous venons et l'accueil est toujours aussi agréable. Merci à toute l'équipe pour son écoute sa bienveillance🙏. Les chambres sont bien agencées et la literie est de bonne qualité 💤💤. Le petit déjeuné est de qualité. Coup de cœur ❤️ au SPA pour le massage ...A L'ANNÉE PROCHAINE... ON REVIENDRA !! 🚶‍♀️🚶

L'accueil à la réception est très professionelle, toute l'équipe est souriante et prêt à nous aider. Nous avons même eu l'occasion de rencontrer le Directeur qui nous a demandé si notre séjour se passait bien. C'est agréable de se sentir bien dans un hôtel 4 étoiles et nous en sommes très content. Nous avons aussi profité du si peu de monde à la piscine et au SPA, relaxation assurée. La chambre 514 est agréable avec une belle vue sur les montagnes et elle dispose d'une longue terrasse. L'hôtel dispose de places gratuites devant mais aussi d'un parking payant ce qui nous a été utile pour recharger notre véhicule. Je conseille vivement cet hôtel, bien situé près des commerces et des stations de car. La région est belle et plein de randonnées pédestres et à vélo peuvent être faits. Pour les amoureux de la nature, c'est le top. Merci beaucoup à toutes les équipes et à très bientôt.

L'accueil à la réception est très professionelle, toute l'équipe est souriante et prêt à nous aider. Nous avons même eu l'occasion de rencontrer le Directeur qui nous a demandé si notre séjour se passait bien. C'est agréable de se sentir bien dans un hôtel 4 étoiles et nous en sommes très content. Nous avons aussi profité du si peu de monde à la piscine et au SPA, relaxation assurée. La chambre 514 est agréable avec une belle vue sur les montagnes et elle dispose d'une longue terrasse. L'hôtel dispose de places gratuites devant mais aussi d'un parking payant ce qui nous a été utile pour recharger notre véhicule. Je conseille vivement cet hôtel, bien situé près des commerces et des stations de car. La région est belle et plein de randonnées pédestres et à vélo peuvent être faits. Pour les amoureux de la nature, c'est le top. Merci beaucoup à toutes les équipes et à très bientôt.

Hôtel bien situé et proposant de bonnes prestations. Un gros bémol, le manque d'organisation pour le petit déjeuner au restaurant. Toutes les tables ne sont pas dressées. Ont du mal à assurer lors des heures d'affluence. Le personnel est sous pression et nous dit à peine bonjour. Ce climat ne nous permet pas de petit déjeuner sereinement. Dommage pour un hôtel 4 étoiles. Je ne recommanderai pas votre hôtel.

Juste pour signaler à la direction de l’hôtel afin de parfaire son image une attention particulière à porter au ménage :poussière sur les murs de la chambre, dans la salle de bains également. Une tension perceptible dans le service du dîner de lundi dernier, nos accompagnements étaient froids mais le magret très bon . Mardi notre chambre ainsi que celle de nos amis n’avait pas été faites , remise en ordre après réclamation avant le dîner ainsi que le couloir qui n’avait pas été nettoyé. Dommage car le séjour nous a vraiment ravis!

Accueil charmant du personnel entaché par le stress communiqué par le responsable du restaurant qui gâche le moment là ou il faut juste rester ouvert et discret Pas eu envie de revenir manger dans ses conditions oppressantes et gênantes face a une équipe qui etait elle au rdv

Juste pour signaler à la direction de l’hôtel afin de parfaire son image une attention particulière à porter au ménage :poussière sur les murs de la chambre, dans la salle de bains également. Une tension perceptible dans le service du dîner de lundi dernier, nos accompagnements étaient froids mais le magret très bon . Mardi notre chambre ainsi que celle de nos amis n’avait pas été faites , remise en ordre après réclamation avant le dîner ainsi que le couloir qui n’avait pas été nettoyé. Dommage car le séjour nous a vraiment ravis!

Nous avons été déçus de ne pas être prévenus par la réception lors de la réservations des massages qu'avec les massages ,nous avions accès au spa, nous n'avons pas pu en profiter car nous partions le lendemain et à la fin de notre massage, le spa allait fermer. Les 2 serveurs du restaurants étaient catastrophiques, nous étions a coté de lacceuil du restaurant ( ils parlaient mal des clients, faisaient du bruits presque volontairement ) . après 25 minutes à avoir les cartes des desserts, nous avons préféré partir .

Plusieurs bornes de recharge VE type 2 dans parking couvert l'établissement à tout compris à l'électromobilité et aux attentes de ses clients. Petit déjeuner très complet sous forme de buffet

Das Hotel, die Zimmer und die Begrüssung waren top. Das Restaurant hat abgegeben, sowohl von der Auswahl/Qualität und noch mehr beim Service. Wir werden sicher zum Übernachten wieder kommen, aber ohne Abendessen im Hotel.

We were on a bike trip on the Route de grandes Alpes and we stayed the second time in this beautiful hotel. The service is absolutely great, the rooms are very clean und we loved it. Also the pool area was really great. The breakfast was delicious and offered something for all tastes. We enjoyed it very much. The staff is very friendly and helpful. Always with a friendly smile. If we will be in this region next year, we will surely book into the Saint Charles.

Bonjour . Ce week-end dans votre établissement a été un véritable moment de détente et de pur régal (dans tous les sens du terme) un établissement idéalement situé. Le massage au spa a été très relaxant. La piscine est très belle et le bain japonais est parfait pour se détendre . Le plats proposés au restaurant ont été un régal pour les papilles (manque de garniture c'est dommage, car les viandes filet de bœuf , et côté de veau étaient excellentes ! ) le petit déjeuner est très varié et très bon. Cependant, une grande déception car j aime passer en direct avec l hôtelier et ne pas passer par des applications tel que Booking , very chic ou autre. Et en passant directement par l hôtel, j ai payé la chambre plus cher que sur les applications possibles. Je vous en ai fait part et rien a été fait sur ce point. (Un surclassement aurait été apprécié, surtout que je ne pense pas que l hôtel était complet, ou a minimum appliquer un tarif égal au prix affiché via l'application. Je trouve dommage que lorsque les clients privilégient les réservations en direct , ils se sentent lésé alors que cela devrait être le contraire. Vous ne trouvez pas? J espère néanmoins revenir dans votre établissement , car hormis cela le séjour a été parfait

Décoration un peu sombre ou éclairage insuffisant piscine petite et sombre moquettes des communs tachées

Seul bémol de notre séjour, l'emplacement de notre chambre. La chambre 406 est placée à l'extrémité du bâtiment (côté Lanslevillard). Nous chambre donnait juste au dessus d'un moteur d'extraction des cuisines. Ce moteur faisait un bruit incessant 24h sur 24h, ce qui nous gênait et nous empêchait de nous tenir sur la terrasse. La nuit il était impossible d'ouvrir la porte fenêtre. Je pense que des travaux (parois ou caisson antibruit) seraient judicieux pour le confort des clients. Personnellement si nous revenons dans la région, nous retournerons dans cet établissement.

Seul bémol de notre séjour, l'emplacement de notre chambre. La chambre 406 est placée à l'extrémité du bâtiment (côté Lanslevillard). Nous chambre donnait juste au dessus d'un moteur d'extraction des cuisines. Ce moteur faisait un bruit incessant 24h sur 24h, ce qui nous gênait et nous empêchait de nous tenir sur la terrasse. La nuit il était impossible d'ouvrir la porte fenêtre. Je pense que des travaux (parois ou caisson antibruit) seraient judicieux pour le confort des clients. Personnellement si nous revenons dans la région, nous retournerons dans cet établissement.

L'hôtel Saint Charles est un havre de paix pour décompresser rapidement et profiter de la montagne avec le confort d'un très bel hôtel. Nous avons déjà séjourner 3 fois dans cet hôtel. Nous attendons avec impatience le rétablissement de la ligne TGV jusqu'à Modane pour venir un long week-end en train ou un séjour en hiver.

Nous etions venus l'annee dernière et c'etait une catastrophe. Cependant nous sommes revenus et ce fut une expérience exceptionnelle. La chambre aunsi que tout le personnel est accueillant, professionnel et souriant. Un grand merci à toute l'équipe ainsi qu'au manager qui nous vous accueilli avec professionnalisme et gentillesse

Excellentes prestations, seule la variété de la carte en demi pension est à revoir

Excellentes prestations, seule la variété de la carte en demi pension est à revoir

A 118 euros la chambre classique ça va Mais pas plus

Hôtel très agréable tant au niveau de l'accueil qu'au niveau ambiance, décor et niveau confort. Seul bémol des places de parking insuffisantes à l'extérieur. Et une douche serait un plus à la place de la baignoire dans la salle de bain..

Cela fait plusieurs fois que nous venons dans votre établissement que nous apprécions beaucoup pour son design moderne et la qualité de ses équipements. Nous avons constaté une amélioration sur la qualité du buffet du petit déjeuner (produits locaux) mais il y a toujours des souci d'efficacité ou d'effectif de personnel sur le service. Les horaires de la piscine pourrait être un peu plus large mais corrects. L'accueil de la personne au bar a été apprécié et nous a permis de passer un bon moment convivial et instructif. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le restaurant qui semble s'être amélioré après notre dernière expérience décevante! Au plaisir de revenir profiter de votre bel hôtel dont les tarifs d'été ont sensiblement augmentés ces dernières années!

Hôtel très agréable tant au niveau de l'accueil qu'au niveau ambiance, décor et niveau confort. Seul bémol des places de parking insuffisantes à l'extérieur. Et une douche serait un plus à la place de la baignoire dans la salle de bain..

Que des compliments à adresser à cet établissement avec un rapport qualité prix excellent à cette période de l’année

Toujours un plaisir de passer d excellents instants de partage en famille dans ce magnifique hôtel de montagne. Les prestations du saint Charles et la gentillesse du personnel nous permet de revenir aussi souvent que possible. L emplacement est idéal pour la détente, la balade et surtout pour des sorties inoubliables en vélo et vtt au cœur du plus grand domaine et des plus hauts cols d Europe. Nous avons déjà programmé notre prochain séjour. Bonne saison à toute l équipe du saint Charles à lanslebourg val Cenis haute maurienne.

Personnel très attentionné. Petit déjeuner varié et copieux. Un hôtel ou nous reviendrons très certainement

Bonne experience dans l ensemble, Merci pour votre accueil, personnel vraiment tres bien. Deux points noirs cependant: - la chambre n a pas ete faite le dernier soir. Nous mettre un mot sur la porte selon quoi elle n´avait pu etre faite à notre demande - ce qui n etait pas le cas (nous sommes partis tôt, sans affichette "ne pas derranger") - n est pas acceptable! Un probleme de personnel peut arriver (plusieurs couples d amis ont eu le meme sort ce jour la!), mais une excuse bidon est indigne d´un hotel de votre standing! - de meme, grosse déception sur le restaurant : os a moelle pas cuit (meme apres avoir demandé une recuisson), portion de poisson sans réelle garniture, salade de poulpe en entrée plus copieuse que le plat de poisson mais surtout salade baignant dans son eau. Portions non équilibrées (cevice en entree + poisson ensuite = faim assuree!). decevant, donc...

Nous sommes venus avec mes amis pour passer quelques jours à la montagne, nous avons avons passer un super séjour, de part l’accueil du personnels, qui fut très sympathique et professionnel, des installations haut de gamme de grandes qualité, la salle de sport était très bien, la chambre était très bien aménagée, propre et fonctionnel, avec une superbe vue sur les montagnes! Un excellent établissement dont je pense revenir pour la saison d'hiver.

Situato in posizione strategica a 100 metri dalla strada del Moncenisio l’ albergo offre camere confortevoli e ben tenute, una piscina coperta spettacolare e un ottima colazione, anche se non ridondante come in altri alberghi di montagna. Il personale è cortese, all’ Interno dello staff c’è del personale italiano e altri che parlano benissimo la nostra lingua. Non posso giudicare il servizio ristorazione e la spa perché non ne ho usufruito

Dommage qu'on ne puisse pas profiter plus tôt de la piscine le matin : la baignade avant le petit-déjeuner serait agréable (comme dans d'autres hôtels)

Hôtel très bien situé au bas du col du Mont Cenis ! Très joli cadre , belles chambres et bonnes prestations.

Quand tout est bien - c’est ce qu’on attend d’un quatre étoiles - ce sont les détails qui sautent aux yeux. Tout d’abord la propreté des moquettes dans les couloirs et les chambres : trop de poussières et de taches. Hygiène ? Dans la chambre : ambiance générale sympathique dès l’entrée mais : pourquoi la seule photographie accrochée au mur n’est-elle pas au milieu de celui-ci ? On note également l’usure plus ou moins avancée de la tête de lit. Et puis, serait-ce vraiment onéreux de renouveler quotidiennement la bouteille d’eau de 50cl dans le frigo ? Enfin et même si on n’est pas venu que pour ça, l’image de la télévision est vraiment insupportable par son manque de stabilité : nous avons dû nous replier sur une tablette ! Ce ne sont que des détails mais ce sont eux qui font l’impression finale ! Peut-être la différence entre un hôtel, même multi-étoilé et une chambre d’hôte.

J'ai compris que le restaurant se veut "gastro" seulement, faites un menu en plusieurs plats ou au moins suggérez fortement l'entrée+plat+dessert. J'ai commandé le demi magret pensant que ce serait une belle assiette, c'est relativement bon mais les quantités sont vraiment insuffisantes. Nous sommes à la montagne, les gens ont faim après une journée de sport. De plus l'expérience en salle laisse à désiré, la serveuse ne connait pas les produits servis au bar, courant d'air froid dans la salle près des vitres...

Merci au personnel pour sa gentillesse, son amabilité, sa disponibilite, sa réactivité, sa politesse....

The suite was awesome, we stay only 1 night and we had no chance to try spa etc. but look really nice and attractive. Good parking, good location, big room quiet and clean. All fantastic.

The balconydoot could not open because of the bed (to large, or small bedroom)

Anonymat souhaité

La qualité de votre hôtel est excellant, seul l’accueil et peut être la restauration sont à travailler - le niveau n'est celui d'un 4 étoiles

HOTEL TRES AGREABLE? CHAMBRE CONFORTABLE PISCINE AGREABLE DECU PAR LA PRESTATION RESTAURANT PAS EN RAPPORT AVEC UN 4 ETOILES? PEU DE CHOIX DISPONIBLE.

Globalement c'est un bel établissement que je fréquente depuis 2017 pour la qualité de l'emplacement avant tout avec la possibilité à nouveau de pouvoir réserver que 2 nuits sur un WEEK-END. Malheureusement l'établissement commence à prendre de l'âge et une actualisation des équipements (literie en priorité) serait nécessaire. L'ambiance du bar est moyenne la décoration pas assez authentique sur certains points (fauteuil cuir orange horrible) manque de lumière d'ambiance (éclairage plafond très froid et agressif) Il faut travailler les réponses des employés (tous disponibles) lorsqu'il s'agit d'une impossibilité à répondre à la demande client (manque de diplomatie et de réponse chaleureuse) Je reste satisfait mais améliorer tous ces points, compte tenu de l'augmentation des prix serait une bonne chose

Séjour parfait !

Séjour parfait !

Très bonne ambiance on s'y sent bien

Fabulous location for ski in, ski out with easy access for ski storage. We stayed in a family suite which had a great kitchenette and felt very spacious. A brilliant family hotel. Lovely valley

L'emplacement ski aux pieds de l'hôtel est vraiment génial. Les équipements sont ultra confortables. La literie est un régal. Dommage que l'attitude d'un serveur gâche l'expérience au restaurant.

Très bon hôtel, agréable. Bon emplacement. La salle de bain est grande mais le pare douche ne fonctionne pas bien donc la salle de bain est inondée. Dommage et dangereux avec un sèche cheveux

L'équipe de ménage est très réactive et minutieuse, de plus le personnel est très agréable et accessible. Le restaurant de l'hôtel fait des excellents plats, de plus l'équipe est discrète et attentive. Quand à la réception est souriant et adorable. Je reviendrai avec plaisir.

Quelques tensions entre personnel de salle et la cuisine, un manque de personnel et une fin de saison sûrement un peu difficile. Des plats manquants à la carte les soirs Hormis ça le personnel reste charmant et professionnel

Très beau Hôtel, bien tenu, personnel accueil bar restaurant piscine spa d’entretien ménage tous sont sympathique et serviable. Chambre agréable. Hotel situé au pied des pistes et remontées mécanique. Parking couvert garder sous l’hôtel accès direct avec l’ascenseur. Déjeuner copieux. Piscine et spa impeccable.

Très beau Hôtel, bien tenu, personnel accueil bar restaurant piscine spa d’entretien ménage tous sont sympathique et serviable. Chambre agréable. Hotel situé au pied des pistes et remontées mécanique. Parking couvert garder sous l’hôtel accès direct avec l’ascenseur. Déjeuner copieux. Piscine et spa impeccable.

We have been coming to Val Cenis for two or three weeks per year for over twenty years and for the first time this year came to the Saint Charles. We have only ever driven past or skied to C2 for lunch before. The staff could not be more helpful were very welcoming and made the stay very enjoyable, from Reception to cleaners they could not do enough. The entire hotel was spotless and staff were always cleaning attending to the facilities. We made good use of the pool which was a very welcomed change to the end of day routine again was busy at times but spotless and great water quality. The rooms we had changed from and to were ok for a short stay but even the room with bath was a little small so you may want to go for larger if staying for a couple of weeks as we did. There is plenty of underground parking for residents although this has to be paid for and not free as advertised on Booking.com. limited free parking outside mostly taken by ski school and shops other users not residents which for two weeks would have expected to be free as we did need the car during the fortnight. It is a great location snow just kept in to door. Maybe a mat at the rear of the building if snow is low to enable easier access after skiing. Overall a great location and would definitely use again and recommend to the many friends we have that come to Val Cenis.

Le responsable de l'accueil du restaurant n'est pas très aimable , s'intéresse mais aucun vrai contact avec le client, a l'air de se forcer à être là ... De plus GROS point négatif , on ne voit pas ce que l'on mange , l'éclairage est très insuffisant et d'une autre époque , de plus le responsable est au courant mais c'est comme çà ..à revoir sérieusement.

Oui

Chambre. Repas du soir.

Coup de cœur pour cet établissement avec un accès aux pistes direct .

Séjour dans ce très bel hôtel très agréable, le personnel très professionnel et courtois, la propreté des chambres et de l'hôtel est très appréciable, la déco est magnifique, les matériaux de qualité. La piscine est superbe, le bar très cocon. Au pied des pistes, un vrai plus. Très bel hôtel dans une charmante station avec un super domaine skiable. Séjour de qualité. Petit point négatif qui aurait dû être positif : nous avons été surclassés et malheureusement nous avions un escalier à monter pour aller à notre chambre, étant sous oxygène, çà ne m'a pas aidé, ce surclassement partait d'un bon sentiment certes et malheureusement il n'y a pas eu moyen de changer pour une chambre classique sans escalier. A part cela, très bien.

Rien ne manque tout est parfait !

L'emplacement de l'établissement est idéal : aux pieds des pistes et à proximité des commerces au cœur de cette jolie station familiale. Nous avons séjourné en appartement dont la propreté des lieux est irréprochable. Nous avons bénéficié d'une vue sur les pistes et d'un balcon spacieux et ensoleillé. Le personnel de la réception et de l'espace piscine et spa est accueillant et à l'écoute des moindres besoins. Une mention particulière au personnel du bar qui a su nous surprendre par ses créations dans une ambiance chaleureuse (feu de cheminée), une atmosphère détendue et souriante. L'équipe du restaurant est sympathique et nous a permis de goûter des plats généreux dans une ambiance raffinée et en toute intimité. Nous y reviendrons avec grand plaisir !!

Les fois précédentes nous avions séjourné dans une chambre supérieure de bonne taille. Cette fois-ci pour une seule nuit nous avons une chambre standard. Vraiment trop petite. Difficulté pour circuler autour du lit, de se faufiler dans la salle de bain. Privileger vraiment la chambre supérieure pour un écart de prix très raisonnable.

The place, the rooms, the food are great. But what makes me want to come back is the kindness and efficiency of all the people I met who work there. Thank you all !

Piscine chambre duplex. Moquette sale ,manque de convivialité au bar de l hôtel ,billard se trouvant devant la cheminée….

Son emplacement, la qualité du logement. … pb de propreté au niveau de la 2ème chambre.

Hôtel très bien équipé. Parking difficile.

Tout était parfait mis à part un petit bémol pour le serveur grand brun avec des lunettes vertes (Thierry je crois) qui a eu plusieurs fois une attitude déplaisante par rapport au fait que nous ne consommions pas toujours des boissons. A tel point que le dernier jour, nos enfants n'ont pas eu le cocktail de fin séjour alors que tous les autres enfants autour de nous l'ont eu. Malgré ces petits moments désagréables, nous avons adoré notre séjour et il a fort à parier que nous allons revenir très vite. Cordialement Thomas Durand

My young daughter and I enjoyed a wonderful stay in the hotel for 5 days and felt at home. Staff was very welcoming and professional. The hotel services were great and the location perfect with the ski pioupiou club 10 meters away, a ski rental shop in the same building , same for ESF desk. Only issue during our stay was due to a poor dog left in their room by its owners , who was crying very loud. Staff helped us as soon as possible as our room was changed to a larger room without extra fee, transferring all our prepared belongings in order to make the change as smooth as possible. Excellent experience , we will surely go back to the St Charles next year Thanks ++ to all the staff

My young daughter and I enjoyed a wonderful stay in the hotel for 5 days and felt at home. Staff was very welcoming and professional. The hotel services were great and the location perfect with the ski pioupiou club 10 meters away, a ski rental shop in the same building , same for ESF desk. Only issue during our stay was due to a poor dog left in their room by its owners , who was crying very loud. Staff helped us as soon as possible as our room was changed to a larger room without extra fee, transferring all our prepared belongings in order to make the change as smooth as possible. Excellent experience , we will surely go back to the St Charles next year Thanks ++ to all the staff

La piscine, la décoration, le parking couvert avec borne de recharge.

Très bel établissement super bien situé au pieds des pistes et de l’école ESF. Bon standin, bonne literie et le tout dans une style mélangeant bois et pierre. Dommage qu’il n’y aie pas assez de rangements dans les chambres et que le restaurant ne soit pas à la hauteur de l’hôtel. Super piscine er jacuzzi ainsi qu’un local à ski très bien équipé et situé. Le personnel réception, bar et ménage aux petits soins.

- il manque un placard de rangement des habits dans la chambre familiale (nous etions en 409). - le snack du midi a un service tres lent (ce qui est genant pr un snack). Les boissons nous ont toutefois ete offerte ce qui est un geste qui a ete apprecié. - le petit dejeuner etait de qualite inegale selon la matinee (parfois parfait, parfois franchement moyen. Il manquait parfois des produits et tout n etait pas en place a 7h15/7h30. Mis a part ces quelques (petits) points anecdotiques, tout etait tres bien. Nous avons passé.un excellent sejour et nous reviendrons. Antoine Cattelot

Angélique

Tout était parfait à l exception des crêpes du petit déjeuner qui dénotaient par leur qualité avec le reste des prestations

L’emplacement, le confort, le calme, le personnel très sympathique… la qualité des repas ( petits déjeuners et dîners). Le fait que le spa soit payant en plus, le tarif du parking couvert est exagéré, le manque de choix au snack de midi.

Le restaurant.

Personnel aimable, propreté, confort. Fermeture du SPA à 20h.

Très bel établissement au pied des pistes. La piscine est parfaite pour se détendre après une longue journée de ski Bonus pour le restaurant dont les plats sont excellents

Nous avons passé une superbe semaine de vacances. Hotel propre et très bien situé. Idéal avec les enfants car au pied des pistes, service du restaurant efficace et nous y avons bien mangé. Juste un manque de variétés pour les plats proposés aux enfants. L'Esf et la maison des enfants juste à côté de l'hôtel nous a permis de profiter pleinement de la station familiale ! On reviendra!

Suite familiale très confortable. Bonne literie. Ça manque juste de rangements, surtout pour un séjour au ski avec beaucoup d’accessoires pour tout la famille (casques, gants, manteaux à faire sécher); ça passe bien à 4, mais ça doit faire serré à 6. Petite cuisine pratique avec les équipements suffisants. Piscine très appréciée en fin de journée. Buffet de petit déjeuner correct pour cette gamme d’établissement. L’hôtel, bien qu’imposant, se fond très bien dans le paysage grâce à son architecture.c

Nous avons passé une superbe semaine de vacances. Hotel propre et très bien situé. Idéal avec les enfants car au pied des pistes, service du restaurant efficace et nous y avons bien mangé. Juste un manque de variétés pour les plats proposés aux enfants. L'Esf et la maison des enfants juste à côté de l'hôtel nous a permis de profiter pleinement de la station familiale ! On reviendra!

Piscine spa et chambre. Rien tout était super.

Les repas copieux et de bonnes qualités.

PROCHE ARRET BUS PROPRE DES REMONTEES MECANIQUES PROCHES DES COMMERCES CHAMBRE PROPRE PERSONNELS A NOTRE ECOUTE CHAPEAU POUR SA PREMIERES SOIREE AU RESTAURANT POUR UN JEUNE HOMME QUI TRAVAIL DANS LES CHAMBRES LE MATIN C EST PAS SIMPLE UN PREMIER SERVICE

Excellent séjour et en tout point excellent :qualité/services/amabilité . Nous avions passé un séjour l’année passée et nous avons constaté une forte amélioration de la qualité du restaurant.

La chambre DELUXE est parfaite et confortable ; la décoration est top ! Les rangements et les équipements sont nombreux. L’accès aux pistes est un plus et très appréciable. Ski aux pieds 👍 Le petit-déjeuner convient parfaitement à tous : du choix ! Davantage de produits BIO seraient bienvenus. Laura a été très professionnelle et toute l’équipe à la réception a répondu à nos demandes spéciales. Gentillesse et amabilité !

Très bel établissement comme neuf , très bien situé aux pieds des pistes, très belle piscine parking souterrain très pratique. Très bon petit déjeuner, en revanche amabilité du personnel très en deçà de ce que attend d’un établissement comme celui ci ..dommage !! Notamment à la réception. Problème de vol lors de notre séjour ( affaire de mon garçon dans le casier à ski gants + lunette coût environ 100 euros ) nous avons dû en racheter, la direction n’a rien voulu savoir.. Incompréhensible !! Bref cela laisse un goût amer au moment de repartir

Au pieds des pistes, petit déjeuner en chambre, personnel disponible.

Breakfast was amazing !. Free spa would be great.

Très bel hôtel bien situé, avec piscine pour se détendre. Nous reviendrons! Seule petite chose: la propreté laissait un peu à desirer. Poussiéreux, coquillette séchée au sol de la cuisine!, pour le prix de cet hôtel, j ai trouvé cela pas très top ! Mais le reste rattrappe très bien ce désagrément

Très bel hôtel bien situé, avec piscine pour se détendre. Nous reviendrons! Seule petite chose: la propreté laissait un peu à desirer. Poussiéreux, coquillette séchée au sol de la cuisine!, pour le prix de cet hôtel, j ai trouvé cela pas très top ! Mais le reste rattrappe très bien ce désagrément

Le restaurant a retrouvé un niveau correct, service attentionné. Rien.

Proche arrêt bus et navette Proche centre bourg Proche début piste.

Everything is good.

Hotel très agréable, idéalement placé au pied des pistes. Le seul bémol reste le restaurant, qui propose une carte qui ne change pas de la semaine et la qualité des plats pour les enfants est très discutable.

Hotel très agréable, idéalement placé au pied des pistes. Le seul bémol reste le restaurant, qui propose une carte qui ne change pas de la semaine et la qualité des plats pour les enfants est très discutable.

Deux nuits où nous avons été bien chouchoutés. Tout était très bien : la chambre, la demi pension, la piscine. Très agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

Un très agréable séjour, il m'a juste manqué un endroit calme (sans musique, ni animation) comme une bibliothèque pour pouvoir travailler. Finalement, je l'ai fait dans la chambre, mais je ne trouve pas cela confortable.

Emplacement idéal au pied des pistes idéal pour les familles avec maison des enfants dans l’hôtel. Configuration des chambres également idéale pour les familles. La piscine et son jacuzzi sont très appréciables au retour des pistes. C’est la troisième année que nous venons. Par rapport à la première année il manque au bar l’esconda l’animation et l’efficacité des serveurs. Par contre par rapport à l’année dernière les prestations se sont améliorées pour revenir au niveau de l’année precendente (notamment chaleur de la piscine et du jacuzzi)

Très bon séjour en revanche: - manque de lumière dans la salle de bain, et au restaurant. On ne voit pas ce qu’on mange c’est dommage c’est trop tamisé.

L'emplacement très près des pistes et les casiers à ski individuels. Le petit déjeuner très varié. Un personnel parfait et très accueillant. La piscine et le spa dans l'hôtel. Manque d'information pour le spa en chambre. Nous ne savions pas qu'il fallait utiliser les serviettes de la chambre pour la piscine car nous pensions qu'elles seraient données lors de l'accès.

Staff and restaurant. Good location in the village, same building as a ski shop and a few meters from ski lifts. Maybe the next village up the valley is more centrally located in regard to the ski domain, but overall it’s very good. No supervision at the pool. Two British families couldn’t behave themselves and the wellness pool became a play area with much splash and jumping instead of a quiet place where we could relax. They didn’t even use the foot bath. We never saw a hotel staff checking on the quietness of the facilities… once we asked they say they couldn’t afford the extra people for that function…

Excellent emplacement, chambres confortable, accueil chaleureux : un très bon séjour à l’hôtel St Charles, merci à l’ensemble de l’équipe !

Nous avions la chambre 506 qui est vraiment petite . Vu le prix on s attendait à mieux. Dommage tt le reste était parfait sauf ça ! Pas possible d ouvrir correctement la fenêtre du balcon . ! On se marchait dessus .

Very nice staff. Good restaurant. Centrally located in the village, in the same building as a ski shop and a few meters from the ski lifts. The only drawback; No supervision at the pool. Two British families couldn’t behave themselves and the wellness pool became a play area with much splash and jumping instead of a quiet place where we could relax. They didn’t even use the foot bath. We never saw a hotel staff checking on the quietness of the facilities… once we asked they say they couldn’t afford the extra people for that function…

Trop chaud malgré l'arret des radiateurs dans la chambre. Obligé de dormir la fenêtre ouverte !!

Nous avons aimé l’architecture de l’hotel tout en bois, les installations modernes de qualité (piscine / espace bien être, salle de sport, bar avec feu de cheminée, entrée spacieuse, …), de très belles chambres, à la deco chaleureuse, un lit confortable, des rangements, une salle de bain avec baignoire, et un beau balcon orienté sud donnant sur les pistes. Un grand plus pour nous, voir déterminant pour le choix, un parking sous terrain avec chargeurs pour véhicules électriques pour 18 euros par jour. Le petit déjeuner est bien. Ensuite nous sommes venus avec notre chien, il était aussi bien accueilli (attention, il n’a pas accès au restaurant) et un sachet de friandises l’attendait. Nous avons moins aimé le restaurant pour diner. La qualité des plats n’était pas au rendez vous.

Ideal location, very kind staff.

Ideal location, very kind staff.

Ideal location, very kind staff.

Ideal location, very kind staff.

Bonjour Nous avons passé un super moment en famille nous avons pu profiter des pistes de la piscine… La qualité du service était tout simplement parfaite Le personnels à l’écoute au TOP!! Je recommande vivement Une très belle expérience, nous reviendrons!!! Madame Fulrad

Hôtel très bien placé et agréable. Le personnel sur place est très accueillant, efficace et sympathique. Bravo en particulier à Laura à la réception qui a résolu tous nos problème et à l'équipe du bar très chaleureuse. En revanche gros problèmes de gestion au restaurant : le chef d'équipe n'est pas agréable , une grande partie des clients sont refusés alors que le restaurant n'est pas plein. Le menu proposé par le chef est très bon mais on sent un vraie volonté de baisser les coûts dans cet hôtel alors que les prix sont de plus en plus élevés. Plus de plat du jour ni de soupe du jour. Au bout de 8 dîners on tourne un peu en rond. Le petit déjeuner est très médiocre et indigne d'un 4 étoiles (pas de jus pressés, presque uniquement des produits industriels). Bref un bel hôtel mais qui a tendance depuis 5 ans à beaucoup augmenter les prix tout en diminuant la qualité les prestations. C'est dommage. Bravo quand même à l'équipe opérationnelle qui a rendu notre séjour agréable en dépit d'un management qui tire sur les coûts.

Très bon petit déjeuner, très varié , la proximité de la piste de ski. Rien.

A great hotel, fantastically located with superb facilities. The restaurant is great (albeit sometimes slow), rooms very nice, pool area wonderful, fantastic ski room and perfect location. There were some inefficiencies but these were always quickly corrected with a smile by the team (in spite of how busy things sometimes got). Thanks to all. We will be back next year!

Oui

Oui

A great hotel, fantastically located with superb facilities. The restaurant is great (albeit sometimes slow), rooms very nice, pool area wonderful, fantastic ski room and perfect location. There were some inefficiencies but these were always quickly corrected with a smile by the team (in spite of how busy things sometimes got). Thanks to all. We will be back next year!

Excellent location. ski in and ski out. at the bottom of the lifts. With great ski storage of very easy access. Cool Modern French chalet feeling and ambiance. Looks brand new/Very well kept. The best hotel in Val Cenis. Deserves its 4 stars. Village worth seeing in a beautiful environment and very scenic road. A hidden gem in the French Alps. Very family focused, and far from the over busy most famous destination of Val d'Isere, Tignes, Courchevel; etc...

Très jolie hôtel et très propre en particulier côté spa. J'ai eu deux massages par Ilham, elle a été très compétente et aimable. Le personnel de l'hôtel a été très accueillant. Hôtel que je recommande.

Séjour très agréable. Personnels à l’écoute et qualité du service au top. Si je devais ajouter quelque chose ça serait un choix avec un plats plus simple au restaurant en demi pension

Le personnel est topissime … ils sont agréable, à l’écoute, arrangeant, disponible . Aucun intérêt de viser plus haut ! Saint Charles est l’hôtel par excellence dans lequel il faut absolument s’arrêter ! A l’année prochaine …

Avec un si bel établissement les capacités ne sont pas pleinement exploitées… le petit déjeuner devient un peu décevant… pour un 4 étoiles vous pourriez faire mieux . Connaissant l’établissement depuis son ouverture il est toujours aussi propre bien situé mais c’est tout . Rien de plus n’a été fait et la carte du restaurant ne change pas beaucoup . Bref juste pour la situation et la propreté du lieu . Sinon le reste suis mitigée … la terrasse extérieure merite un réaménagement et pourquoi pas une animation en journée et le snack proposé est limité . Dommage car on se sent bien dans l’hôtel mais il faut trouver des idées pour faire revenir les gens 😉

Hotel bien placé aux pieds des pistes , confortable, Pdj et repas du soir sont très bien. Rien.

Hôtel 4* très bien situé départ et retour ski pieds Bel établissement bien décoré, bien entretenu, de belles chambres confortables, une belle piscine et jacuzzi un spa et des massages de professionnels (mention spéciale à la masseuse et le masseur très polis gentils professionnels) La demi pension est très convenable rapport prix |qualité Petit déjeuner copieux et varié, la salle devrait être aménagée autrement car il est difficile de passer entre les tables pour atteindre buffet et c’est même risqué En demi pension Le dîner composé d’entrée plat et dessert , menu avec du choix, dommage qu il y ait autant de plats entrée avec des suppléments (2 entrées sur 5/ 2 ou 3 plats sur 5) ( il serait plus appréciable d avoir une demi pension un peu plus chère que de devoir ajouter des suppléments) Qualité de la restauration ‘passable’ le velouté de cresson n’à pas le goût de cresson ( il y a plus d épinards ou …. Que de cresson’- la pana cota sans aucun goût et collée avec trop de gélatine- la bavette black Angus ‘ cuisson non maîtrisée ‘ et on annonce poireau confit alors qu il n.y en n’a pas! Le maître d’hôtel à lunettes est très professionnel Le réceptionniste a notre arrivée était peu aimable et ne nous a donné aucune information si ce n’est de revenir à 16:00 Retour 16:00 une jeune femme nous accueilli d’une meilleure manière Nous avions un chien en supplément mais aucune attention particulière ni tapis de couchage ni gamelle, ce que nous trouvons en général dans ce type d’établissement, il nous a donc fallu demander si des gamelles étaient possibles car nous n.en n’avions pas et alors il nous a été remis un kit pour chien avec friandises et une gamelle pliable ( pourquoi cela n’ a t’il pas été prévu dès le départ dans la chambre ?) Le jeune homme qui fait les chambres est très gentil/ poli/ et professionnel Quelques améliorations seraient à faire pour être au niveau d’un 4* que cet établissement mérite Je recommande cet hôtel

Unbeatable proximity to the slopes and walkable to lots of restaurants. Hot tub wasn’t super hot. Some staff much more friendly than others. Rooms extremely hot.

Quelques petits détails techniques à régler: - la lunette du WC devrait être fixée correctement, elle a tendance à valdinguer sous moi qui ne suis pas un poids plume, - la lampe de chevet du côté gauche du lit quand on lui fait face devrait être resserrée, elle aussi a tendance à valdinguer, - le silicone joint de la baignoire a besoin d'un bon nettoyage, il est brunâtre dans une des coins, - le robinet de réglage de la température baignoire/douche a perdu une pièce.

Hôtel bien situé. Propre et sympa . Restaurant à fuir . Piscine très agréable ( sauf quant il y a du monde ) SPA: 5 étoiles pour la gentillesse , l’accueil et la qualités des soins prodigués par Hicham et son équipe . Merci à vous .

Cet hôtel est à mon sens parfait, proche des pistes, excellent service, belle architecture, proche du centre. Bravo à l’équipe pour son professionnalisme

Bel hôtel, bien situé par rapport au village et les pistes. Chambre très bien décorée mais nous trouvons que la moquette dans les chambres n’est pas hygiénique. Les prix sont assez élevés que cela soit au niveau des chambres qu’au niveau du restaurant. 100€ pour un cocktail, une entrée et un plat pour deux personnes. Pas de vin. Nous avons bien apprécié le petit cadeau d’accueil pour le chien! Nous recommandons cet établissement.

Très satisfait de la qualité des prestations de l'hotel (Piscine bar restaurant chambre) A recommander

La piscine et le jacuzzi. Un petit bémol pour la chambre. En ce qui concerne les sanitaires, la porte ne se ferme pas elle coulisse esthétiquement, c’est Joly, mais malheureusement elle ne laisse pas beaucoup d’intimité, quand nous sommes dans les WC vu qu’il y a un grand espace pour tout entrevoir à travers la chambre Le bar est très agréable, mais vraiment petit bémol. Ils ont une très belle cheminée qui ne fonctionne pas et c’est dommage parce que ça donne le côté cosy qu’il manque.

Nice, cosy environment. Great location for access to the slopes and just short walk to a selection of local restaurants. Ski lockers were excellent, well equipped and warm. Excellent Spa, the team were really helpful and the treatments were lovely. Steam room and sauna although at an extra cost were of a high standard. Pots, pans, cutlery etc. were all dirty. Had to wash everything before use, dishwasher didn’t clean properly which is possibly why all the pots weren’t clean. Swimming pool was freezing cold, disappointing as I had booked this hotel for its pool and spa facilities. I was unable to ski this year as recovering from an operation so was looking forward to a regular swim whilst the family were out skiing. The pool temperature eventually fixed on the last day of our stay!

Nous avons passé un très agréable séjour. Situation idéale au pied des pistes. Le casier à ski ventilé est top. La literie est excellente

Déco chambre et hôtel, amabilité de la réceptionniste, salle de sport, piscine / bains japonais, petit déjeuner copieux et varié, musique live au bar, spa (amabilité, propreté et qualité du soin). Température de la chambre à l’arrivée (chauffage pas branché), porte coulissante en verre de la salle de bain qui nous tombe dessus, manque de communication préalable sur le parking, le restaurant (complet avant l’arrivée).

Situation idéale aux pieds des pistes. Rien.

Emplacement idéal, très propre, piscine très agréable, nous y retournerons sans aucun doute. Seul bémol est qu'au bar les dosages des cocktails ne sont pas pareils selon la personne qui les fait, ce qui ne donne pas le même goût, c'est dommage.

I do wish the swimming pool space was warmer. It was a bit cold this year.

Nous avons passé un super séjour et nous avons hâte d'y revenir l'hôtel est parfait et le personnel au top

Nous avons passé un super séjour et nous avons hâte d'y revenir l'hôtel est parfait et le personnel au top

Breakfast was great. The sauna was also fantastic.

Pourriez-vous svp me faire parvenir ma facture par voie postale (facture papier) car elle ne m'a pas été donnée à mon départ ?

Il manque peu de choses pour que cet établissement soit vraiment excellent.

Struttura molto accogliente. Camere fantastiche molto calde e rifinite in tutti i dettagli. Comodissimo l’accesso alla piscina e alla area relax direttamente in ascensore e con accappatoio, piscina con idromassaggio caldo. Spa con sauna e bagno turco non incluso ma ne valgono la pena. Buffet della colazione abbondante e di buona qualità Acesso direttamente con gli sci alle piste Tutto perfetto.

Notre séjour en famille en cette fin d'année 2023/début 2024 a été magnifique au sein de l’hôtel Saint Charles! La proximité des pistes et des cours de ski ESF associés avec la Maison des enfants pour notre petite de 3 ans étaient un sacré avantage. Le personnel du SPA a été très avenant. J'ai pu profiter de moments de détente sous les mains d'une masseuse et de relaxation avec des séances de Yoga prodigués par Coralie et offerts par l’hôtel. Une belle surprise ! Un grand merci également à toute l'équipe de la restauration avec qui nous avions rdv chaque soir pour notre demi-pension. Sans oublié le personnel de l'accueil, très serviable, qui nous a aidé à mieux connaître le coin que nous découvrions. Idéal en famille, pour satisfaire petits et grands. A une prochaine sûrement!

Notre séjour en famille en cette fin d'année 2023/début 2024 a été magnifique au sein de l’hôtel Saint Charles! La proximité des pistes et des cours de ski ESF associés avec la Maison des enfants pour notre petite de 3 ans étaient un sacré avantage. Le personnel du SPA a été très avenant. J'ai pu profiter de moments de détente sous les mains d'une masseuse et de relaxation avec des séances de Yoga prodigués par Coralie et offerts par l’hôtel. Une belle surprise ! Un grand merci également à toute l'équipe de la restauration avec qui nous avions rdv chaque soir pour notre demi-pension. Sans oublié le personnel de l'accueil, très serviable, qui nous a aidé à mieux connaître le coin que nous découvrions. Idéal en famille, pour satisfaire petits et grands. A une prochaine sûrement!

Notre séjour en famille en cette fin d'année 2023/début 2024 a été magnifique au sein de l’hôtel Saint Charles! La proximité des pistes et des cours de ski ESF associés avec la Maison des enfants pour notre petite de 3 ans étaient un sacré avantage. Le personnel du SPA a été très avenant. J'ai pu profiter de moments de détente sous les mains d'une masseuse et de relaxation avec des séances de Yoga prodigués par Coralie et offerts par l’hôtel. Une belle surprise ! Un grand merci également à toute l'équipe de la restauration avec qui nous avions rdv chaque soir pour notre demi-pension. Sans oublié le personnel de l'accueil, très serviable, qui nous a aidé à mieux connaître le coin que nous découvrions. Idéal en famille, pour satisfaire petits et grands. A une prochaine sûrement!

Notre 3ème séjour avec des amis à qui nous avons recommandé l’hôtel. Des points à revoir par rapport à nos précédents séjours mais il faut souligner la gentillesse de l’équipe du spa qui est au top et l’équipe du restaurant également !

Tres belles chambres bon confort bon postionnement Esprit montagne. Personnel de l’accueil peu impliqué. Pb de cle de casier non regle . Pas de suivi Qualite du petit dej pas à la hauteur des chambres Rien de grave mais cela tire un 4 etoiles vers un 3

L’hôtel est confortable et bien placé sur les pistes de ski . Le restaurant est très vite complet il n’y aurait pas assez de places par rapport à la capacité de l’hôtel ce qui n’est pas dit à l’arrivée à l’hôtel . Et il n’y a pas de room service ce qui est incroyable pour un 4 étoiles . Le soir après une journée de ski il est désagréable de devoir trouver un restaurant à l’extérieur . Rien autour de l’hôtel excentré par rapport au village . Pourquoi la réception ne prévient pas à l’arrivée de réserver le restaurant ? Pourquoi ne pas mettre un room service à minima ? Pourquoi ne pas faire plusieurs services au restaurant ? La piscine intérieure est agréable et bien chauffée . Cependant aucune surveillance ni règlement intérieur . Les enfants hurlent , sautent ou plongent dans l’eau . Aucune interdiction . C’est un défouloir pour enfants . Très très bruyant . Impossible de nager tranquille ou de se détendre dans l’eau sans se faire bousculer .il devrait y avoir un minimum de réglementation interdisant les sauts et plongeon et les hurlements.

C’est un bel hôtel très bien situé sur les pistes avec possibilité de louer du matériel à proximité. Le seul défaut, il n’y a pas assez de places au restaurant. Il faut réserver à l’avance.

Très bon hôtel que je fréquente en famille depuis 6 ans pour des séjours d’une semaine autour de Noël. Et j’y retourne l’an prochain ! Cela ne m’empêche pas de noter , et d’indiquer au management , les points d’amélioration : - assurer une certaine pérennité au staff ; il avait changé à près de 100% cette année à près de 90% l’an dernier ! - raccourcir les délais de service au restaurant alors que la qualité de la cuisine s’est grandement améliorée cette année - prévoir une restauration , même plus légère, au déjeuner.

L'hôtel est idéalement situé aux pieds des pistes, près du départ des cours ESF. La piscine est bien chaude. Le personnel du spa est également très accueillant. Juste quelques petits soucis au niveau de la carte au restaurant: rupture de stock de beaucoup de produits selon les jours, attente très longue certains jours. Trop peu de choix pour le menu enfant demi-pension, surtout quand on est là une semaine ou plus. Cependant, le personnel du restaurant est vraiment exceptionnel. Ils ont pu résoudre au maximum les petits soucis, et ont largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel :-)

Très bon hôtel que je fréquente en famille depuis 6 ans pour des séjours d’une semaine autour de Noël. Et j’y retourne l’an prochain ! Cela ne m’empêche pas de noter , et d’indiquer au management , les points d’amélioration : - assurer une certaine pérennité au staff ; il avait changé à près de 100% cette année à près de 90% l’an dernier ! - raccourcir les délais de service au restaurant alors que la qualité de la cuisine s’est grandement améliorée cette année - prévoir une restauration , même plus légère, au déjeuner.

- good location close to ski slopes - cool new and cosy room - good pool and spa - opportunity to choose restaurants outside the hotel (5 min walk). The greatest disappointment was check out! The employee charged me twice (mentioned that the card did not authorized on the first transaction). I proved to him that transaction have been done twice! It is not a big deal, however he did not offer the solution. The answer was - ‚it is your problem‘. Now I need to communicate with my bank and manage this situation! Unfortunately, it was disrespectfully!

Emplacement, confort général, qualité des équipements , grande gentillesse et disponibilité des équipes. Manque d’espaces de rangement dans la chambre (uniquement un petit placard dans l’entrée) , étroitesse de la salle de bain, réglage difficile du chauffage dans la suite. Bouteille d’eau non remplacée quotidiennement

L’hôtel est bien situé, cosy, dispose de bornes de recharge. Les chambres sont agréables, spacieuses, calmes et propres. Quelques couacs a noter, le restaurant de l’hôtel pas ouvert à midi. Attention le restaurant ne dispose pas d’une capacité nécessaire pour accueillir tous les clients de l’hôtel, penser à réserver. Le bar manque cruellement d’une carte de petits snacks type saucisson/fromage. Le retour du ski se fait affamé! Le personnel du restaurant et du bar est vraiment au top, ils se plient en 4 pour trouver des solutions et sont gentils, polis et serviables. Tous de bonne volonté, nous sommes sûrs qu’ils ne manquent que quelques semaines et un peu de moyen mis à disposition par l’hôtel, pour que cette équipe soit capable de délivrer encore plus le meilleur d’elle même.

Tout était super.

On à étaient très content de cette établissement très chaleureux, tout était au TOP! Très agréable on reviendra !.

The pool and spa were amazing. The indoor parking although that comes with the a fee but quite reasonable. The room was a bit small but still enjoyable. The breakfast was also fine but not something exceptional. The crepes were only available if you ask not guaranteed.

Nous avons apprécié notre séjour l’hôtel. Nous sommes venus hors saison (du 18 au 21 décembre) et nous avons ressenti que l’hôtel se remettait en marche. Le télésiège en bas de l’hôtel n’ouvrait que de 09h à 10h (car hors saison) et l’hôtel n’était pas au courant donc le premier matin, nous avons dû prendre la navette pour aller aux télécabines de Lanslevillard. Quelle déception quand on sait qu’un télésiège en bas de l’hôtel peut nous amener en haut des pistes. Nous avons trouvé le petit déjeuner bon, mais le rapport qualité prix était cher. Pour 18€/ personne , nous nous attendions à des viennoiseries fraîches, des pancakes, des crêpes, des œufs brouillés avec du bacon ou encore du jus d’orange frais ! La chambre était très bien, très propre. Quant au spa et à la piscine, très bien aussi. Concernant le restaurant où nous avons diné 2 soirs, il ne proposait pas de fondue ni de raclette c’est dommage car ça nous aurait bien plu. Les plats étaient bons et très bien présentés. Au niveau de l’accueil, nous sommes très satisfaits car le personnel a été très accueillant et sympathique.

Je recommande l.ensemble et tout particulierement les massages

Je tiens à signaler tout d'abord que l'hôtel est très bien à tout niveau ainsi que l'ensemble du personnel. Par contre pendant notre séjour, notre voiture a été accroché dans le parking souterrain de l'hôtel. Je l'ai signalé à la réception demandant à ce que le directeur prenne contact avec nous, chose qu'il n'a pas fait. Lors de notre départ, nous avons demandé à rencontrer le directeur. Nous lui avons signalé l'incident, nous avons demandé à ce qu'il visionne les caméras de surveillance et qu'il vienne constater avec son personnel technique, l'accrochage sur le pare-choc de la voiture. Il nous a promis avec beaucoup de délicatesse et de professionnalisme qu'il s'en occupait personnellement et qu'il ferait tout le nécessaire et que nous pouvions partir tranquille. Il devait m'envoyer un sms dans la journée pour nous transmettre ses coordonnées étant donné que l'hôtel fermé le lendemain. Rien n'a été fait. C'est vraiment très décevant. Conseil, ne jamais baisser sa garde. La prochaine fois ce sera un constat et une main courante à la gendarmerie.

Je tiens à signaler tout d'abord que l'hôtel est très bien à tout niveau ainsi que l'ensemble du personnel. Par contre pendant notre séjour, notre voiture a été accroché dans le parking souterrain de l'hôtel. Je l'ai signalé à la réception demandant à ce que le directeur prenne contact avec nous, chose qu'il n'a pas fait. Lors de notre départ, nous avons demandé à rencontrer le directeur. Nous lui avons signalé l'incident, nous avons demandé à ce qu'il visionne les caméras de surveillance et qu'il vienne constater avec son personnel technique, l'accrochage sur le pare-choc de la voiture. Il nous a promis avec beaucoup de délicatesse et de professionnalisme qu'il s'en occupait personnellement et qu'il ferait tout le nécessaire et que nous pouvions partir tranquille. Il devait m'envoyer un sms dans la journée pour nous transmettre ses coordonnées étant donné que l'hôtel fermé le lendemain. Rien n'a été fait. C'est vraiment très décevant. Conseil, ne jamais baisser sa garde. La prochaine fois ce sera un constat et une main courante à la gendarmerie.

Le petit déjeuner. La taille de la chambre.

Parfait

Très bel hôtel. Accueil 20/20[

Bonjour Monsieur le Directeur, C'était mon 5ème séjour au St-Charles et j'avoue que j'ai été très déçue par la propreté de la chambre à mon arrivée: une énorme tâche jaune de pisse de chien à l'entrée et des traces de pattes de gros chien sur le reste de la moquette écrue. La réception m'a envoyé tout de suite une personne avec un détachant moquette et celle-ci a été shampouinée le lendemain dans la journée. Très bonne réactivité du personnel. Ceci étant, c'est inacceptable pour un 4 étoiles d'installer des clients dans une chambre dans un tel état! Les moquettes dans les chambres ne sont pas du tout appropriées d'un point de vue hygiène pour accepter les chiens. Par ailleurs, pour les mêmes raisons d'hygiène, les chiens ne devraient pas être acceptés dans le restaurant. Pour le reste, je suis très satisfaite. En particulier, la qualité du buffet du petit déjeuner ainsi que l'équipe dirigée très efficacement par la maître d'hôtel italienne sont nettement mieux que l'an dernier. Un grand merci à celle (maître d'hôtel italienne) pour son engagement envers les clients et son professionnalisme. Avec mes meilleures salutations, Nadine

Belles chambres, propres avec tout l'équipement requis. La piscine de l'hôtel est très bien, taille suffisante dans notre cas (hors saison), mais peut-être un peu petite en période de grande affluence. Meilleure petit-déjeuner que nous avons eu dans un hôtel depuis très longtemps : grand choix, excellentes viennoiseries, produits locaux !!! Les possibilités de randonnées dans les allons tous sont nombreuses et superbes (nécessite un véhicule pour s’y rendre) ! RAS.

Bonjour Monsieur le Directeur, C'était mon 5ème séjour au St-Charles et j'avoue que j'ai été très déçue par la propreté de la chambre à mon arrivée: une énorme tâche jaune de pisse de chien à l'entrée et des traces de pattes de gros chien sur le reste de la moquette écrue. La réception m'a envoyé tout de suite une personne avec un détachant moquette et celle-ci a été shampouinée le lendemain dans la journée. Très bonne réactivité du personnel. Ceci étant, c'est inacceptable pour un 4 étoiles d'installer des clients dans une chambre dans un tel état! Les moquettes dans les chambres ne sont pas du tout appropriées d'un point de vue hygiène pour accepter les chiens. Par ailleurs, pour les mêmes raisons d'hygiène, les chiens ne devraient pas être acceptés dans le restaurant. Pour le reste, je suis très satisfaite. En particulier, la qualité du buffet du petit déjeuner ainsi que l'équipe dirigée très efficacement par la maître d'hôtel italienne sont nettement mieux que l'an dernier. Un grand merci à celle (maître d'hôtel italienne) pour son engagement envers les clients et son professionnalisme. Avec mes meilleures salutations, Nadine

Zimmer, sauber, Einrichtung, alles Top. Leider schlechter Service und Management im Restaurant. HP gebucht und bezahlt, am Abend wurde ala Carte gegessen (Verrechnung Kompliziert). Das Personal war überfordert. Mäßiges Frühstück Buffet, kleine Auswahl, vieles war leer wurde nicht nachgefüllt. Keine Handtücher am Poolbereich. Sauna Benutzung gegen Gebühr! Das gesamt Hotel ist keine 4 Sterne würdig!

Perfect room and very kind staff. Reception understaffed we had to wait 15min for registration.

Accueil et ambiance parfaits.

Tout était parfait ,comme d’habitude.un seul regret le petit déjeuner interdit aux toutous cette année .vite réglé par berta.

Petit déjeuner bon et copieux Vue Design Piscine Terrasses ... Rien.

Tolle ruhige Lage in wunderschöner Landschaft und trotzdem alle Versorgungsmöglichkeiten in der Nähe.

Idéalement situé, l'hôtel est bien entretenu, propre et confortable. Les petits déjeuners sont à tomber, et le service est vraiment aux aguets pour nous satisfaire ! La piscine et le bassin de détente sont propres... Un bel endroit que nous recommandons vivement.

Nous avons été ravie comme à chaque fois que nous venons ici.

Nous avons été ravie comme à chaque fois que nous venons ici.

Tout. Rien.

Accueil.

Alles sehr schön. Dass man das Spa buchen muss.

Hôtel très sympa pour une petite famille avec un bon emplacement pour visiter la région l'été. La chambre est assez grande et très fonctionnelle avec une cuisine relativement bien équipée. Le parking est payant l'été alors qu'il est vide.

Tout. Le déficit de lumières dans le hall d'entrée et la salle de petit-déjeuner.

Environnement.et l espace détente au Top

L’emplacement Les services proposés (piscine, soins et restaurant notamment). La moquette partout dans la chambre.

Très bon accueil et personnels qualifiés et à l'écoute et souriant (accueil,service du pt déjeuner et personne du service ) Nous avons passé un super séjour et si nous pouvons nous reviendrons dans cette hôtel au top Merci à vous tous

J'adore le parc de la Vanoise depuis fort longtemps. Comme beaucoup de randonneurs, plus jeune je me contentais d'un confort spartiate, mais passé la cinquantaine j'ai apprécié l'arrivée du St Charles. Après une longue journée de marche il est très plaisant de se baigner puis masser par les jets de la piscine ou du jacuzzi. Le personnel au petits soins comme d'habitude, très à l'écoute. Cette année l'hôtel était plein comme jamais, ça se bousculait donc un peu lors du petit-déjeuner. Très chaud à Lanslebourg également, 33° au maxi, et pas de clim dans les chambres, donc contraints d'ouvrir la porte fenêtre (impossible à ouvrir largement, le lit étant presque contre). Côté rivière le bruit à la fois de l'Arc, de la route, et de la menuiserie en face rendent le sommeil très difficile. Mis à part ces petits désagréments le séjour fut très plaisant, qualité de la literie, personnel très sympathique, nous reviendrons avec joie.

Tout était parfait. Un bref passage qui donne envie d’y retourner.

Tout est appréciable : l'accueil, l'espace piscine, la beauté des lieux et le standing de l'établissement.

Bestes Abendessen auf der Reise, klasse Ausstattung.

Très bon accueil et personnels qualifiés et à l'écoute et souriant (accueil,service du pt déjeuner et personne du service ) Nous avons passé un super séjour et si nous pouvons nous reviendrons dans cette hôtel au top Merci à vous tous

J'adore le parc de la Vanoise depuis fort longtemps. Comme beaucoup de randonneurs, plus jeune je me contentais d'un confort spartiate, mais passé la cinquantaine j'ai apprécié l'arrivée du St Charles. Après une longue journée de marche il est très plaisant de se baigner puis masser par les jets de la piscine ou du jacuzzi. Le personnel au petits soins comme d'habitude, très à l'écoute. Cette année l'hôtel était plein comme jamais, ça se bousculait donc un peu lors du petit-déjeuner. Très chaud à Lanslebourg également, 33° au maxi, et pas de clim dans les chambres, donc contraints d'ouvrir la porte fenêtre (impossible à ouvrir largement, le lit étant presque contre). Côté rivière le bruit à la fois de l'Arc, de la route, et de la menuiserie en face rendent le sommeil très difficile. Mis à part ces petits désagréments le séjour fut très plaisant, qualité de la literie, personnel très sympathique, nous reviendrons avec joie.

Tout était parfait. Un bref passage qui donne envie d’y retourner.

Nous sommes venus quelques jours pour nos 10 ans de mariage. Ne connaissant pas la Haute-Maurienne, nous avons été ébloui par les magnifiques paysages et la quantité de randonnée au alentour de l'hôtel. Celui-ci est particulièrement bien placé. Nous avons vraiment passé un excellent séjour ! Merci à tous pour tout. Le personnel est souriant, réactif, avenant, sympathique. Un réel plaisir, merci ! La chambre était très propre. L'hôtel propose plusieurs options Spa, soins-massage (testé en duo c'était fort agréable !), des jeux pour les enfants, salle de fitness, piscine intérieure. La restauration avec beaucoup de goût, bonne qualité et bonne quantité. Je recommande à 100%.

Magnifique surprise, cet hôtel de luxe et de confort dans la vallée de la Maurienne

Superbe adresse, la piscine est magnifique. Rien.

Beaucoup de monde au spa. des enfants qui pensent que c'est une piscine municipale (bruit, sauts dans le bassin .....) bien moins chaud que les années précédentes (Gde piscine)

Tout , de l accueil a la literie est parfait , magnifique appartement et piscine incroyable. Rien.

Halbpension essen Frühstück super. Haare auf dem Zimmer.

Ottimo staff, struttura pulitissima, nella zona è sicuramente la migliore. Colazione eccezionale. Niente.

Nous sommes venus quelques jours pour nos 10 ans de mariage. Ne connaissant pas la Haute-Maurienne, nous avons été ébloui par les magnifiques paysages et la quantité de randonnée au alentour de l'hôtel. Celui-ci est particulièrement bien placé. Nous avons vraiment passé un excellent séjour ! Merci à tous pour tout. Le personnel est souriant, réactif, avenant, sympathique. Un réel plaisir, merci ! La chambre était très propre. L'hôtel propose plusieurs options Spa, soins-massage (testé en duo c'était fort agréable !), des jeux pour les enfants, salle de fitness, piscine intérieure. La restauration avec beaucoup de goût, bonne qualité et bonne quantité. Je recommande à 100%.

Magnifique surprise, cet hôtel de luxe et de confort dans la vallée de la Maurienne

Tous l'ensemble était parfais.

The pool is amazing, really clean and warm. The children loved it. the flat was really clean and welcoming. More hangers for clothes would have been ideal. everything was really great.

La chambre était très jolie et très spacieuse, les lits très confortables. Petit déjeuner extraordinaire. Repas pris le soir excellent. Piscine et bain à remous très agréables. Personnel hyper sympathique et très serviable. Rien.

Nous avons passé une nuit sur la route du Col de retour d'Italie. La suite familiale était spacieuse, très propre et très confortable. Bouteille d'eau et cadeaux de bienvenue à l'arrivée très appréciés. Nous avons facilement trouvé à nous garer le long de la route. Environnement calme, produits de douche de qualité, très bonne literie, petit déjeuner varié (mention particulière pour les gâteaux, yaourts et jus de fruits mais vous trouverez aussi des oeufs, bacon, saucisses, baked beans, salades, viennoiseries, cookies, crêpes, pancakes etc). Notre hôtesse d'accueil (lundi 21/08 au soir) était absolument formidable, très souriante, très attentionnée et de bons conseils pour un restaurant car celui de l'hôtel était complet. Notre hôtesse de départ a été parfaite : elle a elle-même diminué le coût du petit déjeuner (un enfant avait été compté comme un adulte par le site de réservation) sans que nous-mêmes ne nous en soyons rendus compte, nous avons vraiment apprécié ! Un très bon séjour que nous espérons renouveler. Quelques produits du petit déjeuner étaient moins qualitatifs que d'autres mais très bien dans l'ensemble.

Le personnel sympathique et professionnel. Le restaurant de qualité a des prix correct et l accès à la piscine et jacuzzi compris dans le prix Rien.

Friendly, flexible and convenient.

Le cadre,le confort,la piscine et l'implication du personnel pour la restauration et en particulier celui du petit déjeuner. Cuisine recherché et très goûteuse. Tarifs excessifs du restaurant . Les vins servis au verre sont trop chers par rapport à leurs qualités. Pas d'offre de menus à prix abordable .

The all round experience. Nothing to mention.

La posizione, la gentilezza dello staff , la piscina, la colazione. La camera aveva dimensioni ridotte, bisognerebbe rivedere le pulizie ed inoltre far qualcosa per agevolare l'apertura della porta finestra che porta sul balcone.

Globalement, très content du séjour à l'exception : - propreté de la chambre : moquette très sale et trempée par endroit. - temps d'attente qu petit déjeuner. Il faut faire la queue 10 minutes !!! - repas du soir : service très très long

Bellissimo hotel con personale molto educato e gentile! Posizione ottima per chi vuole stare in montagna e rilassarsi con piscina e spa. Relax assicurato! Ci torno sicuramente e consiglio a tutti questo hotel!

La suite séjour-cuisine avec une chambre (sans fenêtre) pour deux enfants est parfaite. Piscines très bien (mais fermée à 20h et rouvre à 10h). Il n'y a rien pour nettoyer la cuisine en "résidentiel", alors on utilise les moyens du bord. Il pourrait y avoir des conteneurs-poubelles pour ne pas avoir à aller de l'autre côté de la rivière.

L'hôtel est très propre, moderne, spacieux, l'accueil sympathique et professionnel à la fois, parfait. La chambre est bien agencée, avec un balcon offrant une belle vue sur le village. Le restaurant propose une belle carte régionale, la fondue était délicieuse, même en plein mois d'Août ! Rien.

Vue depuis la chambre, excellent petit déjeuner, joli petit complexe spa, piscine, espace massages Local pour entreposer les vélos.

Superbe hôtel avec de belles prestations. Le check in et check out ont été très efficace. La piscine est très agréable, tout comme les chambres. Joli restaurant avec une belle variété dans les plats. Le buffet pdj est très bien fourni avec beaucoup de produit à disposition. Par contre l'expérience est entaché par la personne en charge de la salle du petit déjeuner, je comprend tout à fait que cela est stressant lorsque le restaurant est complet et que des clients continuent d'arriver. Cependant les clients ne doivent pas ressentir ce stress, ni être bousculé, ni voir dans employés se faire crier dessus et un buffet de pdj ne doit surtout pas être débarrassé 5 min avant la fermeture. Cette expérience n'entache en rien mon séjour mais je tenais à la souligner sans impacter la note de l'établissement.

Nous recommandons

L’emplacement et les équipements au top !. Le personnel notamment au petit déjeuner bcp trop stressés ! Et pas assez nombreux pour débarrasser les tables et réapprovisionner le buffet.

Restaurant. More vegetarian options in the restaurant, more cheeses at breakfast!.

Everything was perfect.

Helpful hotel staff, safe parking for motor cycles, spacious rooms with nice outlook, tea and coffee making in rooms, excellent shower and toilet facilities; superb restaurant, superb food and helpful restaurant staff, superb breakfast. nothing.